Prime video nie działa Samsung TV

Amazon Prime nie działa na Smart TV. Jednym z częstych problemów na telewizorach Samsung i innych Smart TV jest to, że aplikacja Amazon Prime Video nie działa. Ikona Prime Video pojawia się przy uruchamianiu, ale potem pojawia się czarny ekran lub telewizor się zawiesza, aplikacja może próbować załadować kilka razy, ale bez powodzenia. To może się zdarzyć w każdej chwili z telewizorem. Przyjrzałem się temu problemowi z Amazon Prime Video i chcę powiedzieć, że zazwyczaj telewizor jest przyczyną niestabilnej aplikacji. Jest to dość niewygodne, jeśli masz telewizor, który obsługuje aplikację Prime Video, ale nie możesz jej pobrać i musisz oglądać filmy na komputerze lub podłączyć komputer do telewizora przez HDMI. Teraz powiem Ci, co może być problemem i jak naprawić aplikację Prime Video. To nie jest trudne i w 95% przypadków zajmie Ci tylko kilka minut, aby aplikacja Prime Video znów działała na Twoim telewizorze.

Dlaczego filmy Amazon Prime nie działają na moim telewizorze Samsunga

Dlaczego moje wideo Amazon Prime nie działa na moim telewizorze Samsung? Główną przyczyną tego problemu jest brak pamięci w telewizorze. Telewizor ma ograniczoną pamięć RAM i pamięć wewnętrzną. Po pewnym czasie, jeśli zainstalujesz wiele różnych aplikacji, pamięć zapełnia się informacjami, które są buforowane przez różne programy. Amazon Prime Video również buforuje dość dużo różnych informacji. Na przykład, mogłeś zauważyć, że kiedy wchodzisz do Prime Video, możesz zobaczyć, które filmy już oglądałeś i czas, w którym oglądałeś każdy film. Kiedy wracasz do oglądania filmów, zaczynasz oglądanie od miejsca, w którym ostatnio wyłączyłeś film. Aby telewizor mógł prawidłowo współpracować z Prime Video, informacje o Twoich interakcjach z Amazon Prime Video są przechowywane w pamięci podręcznej telewizora. Możliwe jest również, że informacje te zostały omyłkowo zapisane w pamięci podręcznej. Brak pamięci RAM jest głównym problemem związanym z awariami Prime Video.

Jak naprawić aplikację Amazon Prime Video

Istnieje kilka opcji naprawy i ponownego uruchomienia Amazon Prime Video. W zależności od przyczyny awarii aplikacji Amazon Prime Video, może istnieć kilka opcji naprawy problemu. Powinieneś zrozumieć, że powinieneś zacząć rozwiązywać problem od najprostszego, stopniowo przechodząc do bardziej złożonego.

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej telewizora, powodem awarii aplikacji Amazon Prime mogą być błędy kumulacji pamięci podręcznej lub brak pamięci. Wyczyszczenie pamięci podręcznej pomaga w 9 na 10 przypadków, więc najpierw wykonaj czyszczenie pamięci podręcznej.

Pierwszy sposób na wyczyszczenie pamięci podręcznej telewizora

Dla wygody na telewizorach Samsung, ta procedura jest bardzo prosta. Wyłącz telewizor i dalej przytrzymaj przycisk zasilania (na pilocie) przez co najmniej 20 sekund, a pamięć podręczna telewizora zostanie wyczyszczona, niektórzy posiadacze telewizorów zauważyli, że zadziałało to u nich po wyłączeniu telewizora. Tak czy inaczej, spróbuj obu opcji, jeśli twój telewizor ma kontrolkę zasilania, po długim naciśnięciu przycisku on/off zacznie ona migać, co oznacza, że program czyszczenia pamięci cache jest uruchomiony, po tym jak kontrolka przestanie migać sprawdź, czy program Prime działa.

Drugi sposób na wyczyszczenie pamięci podręcznej w telewizorze Samsung

Możesz również odłączyć telewizor od zasilania na kilka minut. Część informacji z pamięci podręcznej jest przechowywana w pamięci tymczasowej, a po odłączeniu telewizora pamięć ta zostanie opróżniona, co oznacza, że nastąpi czyszczenie.

Metoda czyszczenia pamięci podręcznej zadziała, jeśli telewizor ma mało pamięci RAM lub jeśli aplikacja nie działa z powodu błędów zgromadzonych w pamięci podręcznej. Ale nie pomoże, jeśli telewizorowi skończyła się pamięć stała, co jest bardziej prawdopodobne, lub program Amazon Prime jest uszkodzony i wymaga ponownej instalacji. Tak więc, jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomogło, przejdźmy do wyczyszczenia pamięci stałej.

Czyszczenie pamięci stałej w telewizorze Samsung

Możesz wejść w menu telewizora i wyczyścić historię oglądania lub zresetować ustawienia Smart. Warto wiedzieć, że pamięcią stałą w telewizorze jest pamięć flash, ilość pamięci w telewizorach jest bardzo mała, od 4 GB w modelach budżetowych i do 32 GB w modelach premium. Część pamięci jest zajęta przez system operacyjny i nie jest dostępna do instalowania aplikacji. Może to pomóc tylko tymczasowo, jeśli ponownie pojawią się problemy z aplikacją. Oznacza to, że w telewizorze pozostaje bardzo mało pamięci. Aby Amazon Prime Video działał płynnie, odinstaluj aplikacje, których nie używasz. Teraz powiem Ci, jak wyczyścić pamięć stałą telewizora.

Pierwszy sposób na wyczyszczenie pamięci trwałej

Niektóre aplikacje używają pamięci stałej zamiast pamięci RAM do przechowywania danych. Jeśli często korzystasz z wbudowanej w telewizor przeglądarki, zapisuje ona w pamięci wiele informacji o przeglądanych stronach. Ogólnie rzecz biorąc, w 95% przypadków to przeglądarka stanowi problem, ale możesz nie zauważyć problemu z przeglądarką, ponieważ nadpisuje ona informacje o przeglądanych stronach, ale może brakować miejsca dla innych aplikacji. Wykonaj czyszczenie wbudowanej w telewizor historii przeglądarki. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

Przejdź do ustawień przeglądarki, w prawym górnym rogu kliknij na koło zębate, trzy kropki, trzy paski to zależy od wersji przeglądarki.

Następnie znajdź (ustawienia, informacje o przeglądanych stronach)

teraz kliknij ponownie w zależności od wersji przeglądarki (usuń historię, usuń przeglądane strony) wyczyść historię.

Następnie zobacz, jak działa Prime Video.

Drugi sposób na wyczyszczenie pamięci stałej telewizora Samsung

Jeśli pamięć zajmują aplikacje, zobacz czy używasz wszystkich, usuń te, których nie używasz. A jeśli często korzystasz z jakiejś aplikacji, np. Netflix lub podobnej, wyczyść historię przeglądania, możesz to zrobić przez menu aplikacji, znajdź ustawienia, potem w ustawieniach znajdź usuń historię przeglądania lub coś w tym stylu.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, wykonując powyższe kroki, problem jest prawdopodobnie w samej aplikacji. Wykonaj następujące czynności – zaloguj się do Smart TV i ponownie zainstaluj aplikację Amazon Prime Video na swoim telewizorze, aplikacja może nie działać. Aby to zrobić, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację, chociaż szanse na to, że sama aplikacja nie działa, są niezwykle niskie. Aplikacja jest pobierana do pamięci telewizora z serwerów Samsunga i jest okresowo sprawdzana pod kątem integralności. Jeśli jednak ponownie zainstalujesz aplikację, pamiętaj, że może być konieczne ponowne zalogowanie się na konto Amazon.

Zwolnienie pamięci i wyczyszczenie pamięci podręcznej pozwala Amazon Prime Video działać stabilnie.

Kody błędów Amazon Prime Video

Podczas oglądania Amazon Video mogą wystąpić błędy, każdy błąd ma swój własny kod, dzięki któremu można z grubsza zrozumieć, co jest nie tak z połączeniem. Błędy w zakresie.

• 1*** oznacza problemy z połączeniem i internetem,
• 2***- problemy z aktywacją konta,
• 5*** – problemy z kontem,
• 7*** – problemy z urządzeniami lub oprogramowaniem,
• 9*** – problemy z kompatybilnością z urządzeniami innych firm, jeśli używasz ich do oglądania wideo.