DoorDash to usługa dostarczania żywności na żądanie. Mówiąc prościej, jest to Uber dla żywności (podobnie jak Uber Eats). Aplikacja DoorDash, założona w 2013 roku i z siedzibą w San Francisco, pozwala zamówić jedzenie z różnych pobliskich restauracji uczestniczących. To również pozwala ludziom zapisać się na sprzedawców żywności (pseudonim Dashers), i najwyraźniej pozwala restauracje, aby zapisać się na ich jedzenie dostarczane do klientów.
Według raportu Second Measure z listopada 2019 r., firmy zajmującej się analityką konsumencką, jest to najpopularniejsza usługa dostarczania posiłków za pomocą aplikacji w Stanach Zjednoczonych, wyprzedzając Uber Eats i GrubHub. Aplikacja stanowi obecnie około 38% amerykańskiego rynku dostaw żywności. Jeśli jeszcze nie próbowałeś, oto co powinieneś wiedzieć.
Jak zacząć korzystać z aplikacji Doordash
Pierwszym krokiem w korzystaniu z aplikacji DoorDash jest pobranie jej z dowolnego sklepu Apple App Store lub Google Play. Po pobraniu aplikacji na smartfon z systemem iOS lub Android, należy otworzyć aplikację i rozpocząć rejestrację konta klienta. Aby to zrobić, musisz wprowadzić podstawowe dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres fizyczny, adres e-mail i numer telefonu. Jeśli chcesz, możesz zarejestrować się za pośrednictwem Facebooka lub Google. Musisz również wymyślić hasło, które następnie należy starannie zapisać.
Jak zacząć zamawiać jedzenie na Doordash
Po zarejestrowaniu się możesz zacząć zamawiać jedzenie. Możesz to zrobić, przeglądając stronę główną aplikacji DoorDash, lub dotknąć opcji „Szukaj” u dołu ekranu, aby wpisać nazwę restauracji lub wybrać konkretną kategorię jedzenia. Ponieważ aplikacja DoorDash zna Twój adres, może zaproponować lokalne sugestie, ulubione restauracje z przeszłości i najszybsze opcje dostawy, a także wszystkie opcje dostępne we Wszystkich restauracjach. Szacowany czas dostawy, opłaty i oceny są wyświetlane dla każdej restauracji. Musisz również pamiętać, że gdy restauracja jest wyszarzona, oznacza to, że jest zamknięta i nie może być dostarczona.
Jeśli klikniesz na restaurację, zostaniesz przeniesiony na stronę menu tej restauracji. Tutaj możesz kliknąć na konkretne potrawy lub kategorie (takie jak popularne). Restauracje mogą dostosować to, co oferują tutaj, ale zazwyczaj są opcje wyboru dodatkowych składników, dodawania mięsa lub gotowania dań wegetariańskich, dodawania lub usuwania sztućców itp. Kiedy już dokonasz pożądanych zmian, możesz kliknąć na przycisk Dodaj do zamówienia u dołu ekranu.
Po zamówieniu pierwszej pozycji, możesz dodać kolejne, dotykając przycisku „Zamknij” u góry ekranu (wygląda jak X). Jeśli chcesz złożyć zamówienie, musisz dotknąć przycisku „Zobacz koszyk”. Tutaj możesz zobaczyć wybrane przez siebie pozycje oraz całkowity koszt zamówienia. Jeśli jesteś gotowy do zapłaty, kliknij na zakładkę „Kontynuuj”.
Jak wybrać sposób zapłaty za zamówienie
Jeśli robisz to po raz pierwszy, zostaniesz poproszony o wybranie metody płatności. Możesz wybrać Apple Pay lub Google Pay (w zależności od Twojego smartfona), albo możesz wybrać płatność kartą kredytową lub debetową. Jeśli wybierzesz kartę kredytową lub debetową, zostaniesz poproszony o wprowadzenie informacji o swojej karcie (jeśli nie zamawiałeś wcześniej). Naciśnij „Zapisz” po wprowadzeniu prawidłowych informacji. Następnie, proces płatności jest automatyczny, więc nie musisz się martwić o ponowne wykonywanie tej czynności, jeśli nie chcesz zmienić metody płatności.
Zostaniesz przeniesiony na stronę kasy. Sprawdź dwukrotnie dane adresowe i dodaj instrukcje dotyczące dostawy (na przykład, co zrobić, jeśli nikt nie otworzy drzwi). Sprawdź również wszystkie opłaty: DoorDash podzieli opłaty w oparciu o koszt posiłku, opłatę za dostawę oraz napiwek, który zapłacisz kierowcy. Napiwki są zwykle ustawione między $4 a $6, w zależności od wielu czynników, ale można je zmienić. Na koniec dotknij przycisku „Złóż zamówienie”.
DoorDash będzie teraz pokazać pasek postępu, który pokazuje, kiedy zamówienie jest odbierane, w tranzycie i dostarczane, zwracając uwagę, ile minut powinno (nie gwarantowane) zająć. Zawiera on mapę pokazującą miejsce docelowe, lokalizację restauracji oraz kierowcę, który przyjmuje zamówienie. Kierowcy mogą pisać lub dzwonić do Ciebie z aktualizacjami, zmianami w menu i innymi informacjami, choć może to być trochę hit lub miss. Po dostawie zostaniesz poproszony o ocenę Dashera i restauracji.
Co to jest Doordash DashPass
Użytkownicy mogą również zapisać się do DashPass, usługi subskrypcji dla stałych użytkowników. DashPass pomaga zaoszczędzić pieniądze na kilka sposobów, ale z miesięczną opłatą w wysokości 10 dolarów. Usługa obejmuje takie korzyści, jak zerowe opłaty za wysyłkę dla zamówień powyżej 12 dolarów (dokładna kwota może się różnić, ale zwykle jest to 10 do 15 dolarów). Nie wszystkie restauracje uczestniczą w programie rabatowym DashPass, ale jest to dość powszechne, zwłaszcza w przypadku dużych sieci. Subskrybenci otrzymują również priorytetową obsługę klienta i specjalne promocje dla lokalnych restauracji. Oferty mogą się również zmieniać w czasie.
W przypadku DashPass nie ma umowy: można się zarejestrować i zrezygnować w dowolnym momencie. DoorDash szacuje, że to się opłaca, jeśli zrobisz trzy duże zamówienia w miesiącu. Proste dwudaniowe zamówienie kosztuje zwykle ponad 12 dolarów w większości lokali, więc nie jest to trudne do aktywacji.
Co Dashersi powinni wiedzieć o Doordash
Dla każdego, kto chce zostać Dasherem, proces rejestracji w DoorDash jest stosunkowo prosty. Musisz zarejestrować się za pośrednictwem strony internetowej firmy, a następnie wprowadź swój adres e-mail, numer telefonu i kod pocztowy. Co najważniejsze, musisz również wypełnić referencję, która wymaga informacji, takich jak data urodzenia, numer ubezpieczenia społecznego i typ pojazdu. Gdy to zrobisz, będziesz musiał poczekać, aż DoorDash zweryfikuje Twoje informacje i zatwierdzi wniosek. To prawie rozumie się samo przez się, ale musisz mieć co najmniej 18 lat i mieć ważne prawo jazdy, ważne ubezpieczenie i czystą kartotekę kierowcy. Do dostawy posiłków z DoorDash można używać dowolnego pojazdu nadającego się do jazdy.
Po zaakceptowaniu zamówienia możesz zalogować się do aplikacji DoorDash, aby sprawdzić dostępne miejsca wsiadania i wysiadania. Po zaakceptowaniu zamówienia należy przybyć do restauracji na krótko przed określonym czasem odbioru. Następnie za pomocą aplikacji potwierdzasz swoje przybycie do restauracji, a także musisz zaznaczyć każdy punkt dostawy. Następnie jedzie się pod adres klienta.
Co więcej, Dashers powinni pamiętać, że mogą potencjalnie zakwalifikować się do DoorDash Drive, wyżej płatnej usługi, która obsługuje duże zamówienia cateringowe. Jest ona zarezerwowana dla najwyżej ocenianych kierowców: Dashers muszą wykonać co najmniej 100 dostaw, przy średniej ocenie klientów na poziomie 4,8 i wskaźniku realizacji 90%.
