Match.com jest jedną z najpopularniejszych platform randkowych online na świecie, z milionami użytkowników szukających miłości i towarzystwa. Jednak jeśli zdecydowałeś się anulować swoją subskrypcję, proces może być mylący, zwłaszcza jeśli nie jesteś zaznajomiony z platformą. W tym artykule poprowadzimy Cię przez kroki, aby anulować subskrypcję Match.com.
Ważne jest, aby pamiętać, że Match.com używa systemu automatycznego odnawiania, co oznacza, że Twoja subskrypcja odnowi się automatycznie, chyba że anulujesz ją przed datą odnowienia. Aby uniknąć obciążenia za kolejny okres subskrypcji, anuluj ją przed odnowieniem. Długość subskrypcji może się różnić od jednego miesiąca do roku, a koszt będzie zależał od wybranego planu.
Jak anulować subskrypcję Match.com na komputerze stacjonarnym za pomocą 3 sposobów
Zacznijmy od tego, jak możesz anulować subskrypcję korzystając z desktopowej wersji Match.com. Aby to zrobić, masz aż 3 sposoby na anulowanie subskrypcji Match.com. Używając specjalnego przycisku na stronie, dzwoniąc do obsługi klienta lub używając Emaila. Przyjrzyjmy się każdemu z nich.
Anulowanie subskrypcji przez przeglądarkę
Najprostszym sposobem na anulowanie subskrypcji Match.com jest zrobienie tego online. Oto jak to zrobić:
- Zaloguj się na swoje konto w Match.com.
- Kliknij na ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu strony.
- Z menu rozwijanego wybierz opcję Ustawienia.
- Kliknij na Zarządzaj moją subskrypcją w zakładce Zarządzaj kontem.
- Następnie wprowadź swoje hasło i przejdź test captcha.
- Kliknij na Anuluj subskrypcję.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby anulować subskrypcję.
Po zakończeniu procesu anulowania subskrypcji, otrzymasz potwierdzenie e-mail od Match.com. Pamiętaj, że jeśli anulujesz subskrypcję przed zakończeniem obecnego okresu subskrypcji, nadal będziesz miał dostęp do platformy do końca.
Anulowanie subskrypcji za pośrednictwem numeru telefonu
Jeśli masz problemy z anulowaniem subskrypcji online lub wolisz rozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta, możesz anulować subskrypcję przez telefon. Oto jak:
- Wybierz numer obsługi klienta Match.com pod numerem 1-800-326-5161.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta.
- Wyjaśnij, że chcesz anulować subskrypcję i podaj wszelkie niezbędne informacje.
Przedstawiciel działu obsługi klienta przeprowadzi Cię przez proces anulowania i poda Ci numer potwierdzenia. Pamiętaj, aby zachować ten numer do swoich akt.
Anulowanie subskrypcji poprzez e-mail
Jeśli wolisz anulować swoją subskrypcję za pośrednictwem poczty elektronicznej, możesz to zrobić wysyłając e-mail do działu obsługi klienta Match.com. Oto jak:
- Zaloguj się na swoje konto pocztowe.
- Wyślij e-mail do działu obsługi klienta Match.com na adres customercare@help.match.co.uk.
- W temacie napisz „Wniosek o anulowanie„.
- W treści maila wyjaśnij, że chcesz anulować subskrypcję i podaj wszelkie niezbędne informacje.
- Wyślij e-mail.
Jak anulować subskrypcję Match.com na iPhonie lub Androidzie
Rzecz w tym, że nie można bezpośrednio zapisać się do Match.com w aplikacjach mobilnych. Możesz to zrobić albo przez stronę internetową i tutaj musisz użyć powyższej metody, aby się wypisać, albo przez sklep z aplikacjami na swoim smartfonie. Jeśli zapisałeś się do Match.com poprzez App Store lub Google Play, musisz anulować subskrypcję poprzez odpowiednie sklepy z aplikacjami. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
Anulowanie subskrypcji Match.com przez App Store
- Otwórz App Store na swoim iPhonie lub iPadzie.
- Stuknij w swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu.
- Stuknij w Subskrypcje.
- Znajdź swoją subskrypcję Match.com i stuknij w nią.
- Stuknij w Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces anulowania.
Anulowanie subskrypcji Match.com przez Google Play
- Otwórz Sklep Google Play na swoim urządzeniu z systemem Android.
- Dotknij ikony menu w lewym górnym rogu ekranu.
- Stuknij w Subskrypcje.
- Znajdź swoją subskrypcję Match.com i stuknij w nią.
- Stuknij w Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces anulowania.
Podsumowując, anulowanie subskrypcji Match.com na iPhone lub Android jest stosunkowo proste. Niezależnie od tego, czy anulujesz poprzez Match.com, App Store lub Google Play, postępuj dokładnie według instrukcji, aby uniknąć problemów. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, nie wahaj się skontaktować z działem obsługi klienta Match.com, aby uzyskać pomoc.
Jak rozwiązywać problemy podczas anulowania subskrypcji Match.com
Podczas gdy anulowanie subskrypcji Match.com jest ogólnie proste, użytkownicy mogą napotkać kilka typowych problemów. Oto kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania tych problemów:
- Nie możesz zalogować się na swoje konto Jeśli masz problem z zalogowaniem się na swoje konto, spróbuj zresetować hasło. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z działem obsługi klienta Match.com, aby uzyskać pomoc.
- Termin odnowienia subskrypcji już minął. Jeśli Twoja subskrypcja została już odnowiona, a Ty przegapiłeś termin anulowania. Możesz nadal mieć możliwość uzyskania zwrotu pieniędzy. Skontaktuj się z działem obsługi klienta Match.com, aby wyjaśnić swoją sytuację i poprosić o zwrot pieniędzy.
- Trudności w skontaktowaniu się z obsługą klienta: Jeśli masz problem z kontaktem z działem obsługi klienta Match.com, spróbuj zadzwonić w godzinach poza szczytem lub wysłać e-mail zamiast tego. Możesz również spróbować skontaktować się z kontami Match.com w mediach społecznościowych, aby uzyskać pomoc.
- Obciążony za subskrypcję, której nie chciałeś Jeśli zostałeś obciążony za subskrypcję, której nie chciałeś lub nie autoryzowałeś, skontaktuj się natychmiast z działem obsługi klienta Match.com, aby zakwestionować opłatę i zażądać zwrotu pieniędzy.
Podsumowując, anulowanie subskrypcji Match.com jest prostym procesem, który może być wykonany online, przez telefon lub e-mail. Upewnij się, że rozumiesz swój typ subskrypcji, anuluj przed datą odnowienia i zachowaj zapis potwierdzenia anulowania. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, nie wahaj się skontaktować z działem obsługi klienta Match.com, aby uzyskać pomoc.
