Wraz z przejściem wielu biznesów i usług do sieci, nie dziwi fakt, że znacznie wzrosło zapotrzebowanie na wygodne usługi do wymiany pieniędzy online. Do najwygodniejszych i najpopularniejszych aplikacji służących do tego celu należy platforma Venmo.
Venmo to usługa płatności peer-to-peer, której właścicielem jest PayPal. Venmo pozwala użytkownikom na wysyłanie i otrzymywanie pieniędzy. Dzięki tej aplikacji możesz żądać, wysyłać lub otrzymywać pieniądze od innych użytkowników posiadających konto Venmo.
Ale czasami może się zdarzyć, że nie wpisałeś poprawnie numeru lub nacisnąłeś złą cyfrę i wysłałeś pieniądze do niewłaściwej osoby lub wysłałeś nieprawidłową kwotę. W takim przypadku prawdopodobnie zainteresuje Cię możliwość odzyskania pieniędzy.
Czy można anulować transakcję w Venmo?
Nie ma oficjalnej możliwości anulowania płatności, jeśli popełniłeś błąd. Musisz poprosić osobę, której wysłałeś pieniądze, aby Ci je zwróciła i mieć nadzieję, że się zgodzi. Jeśli użytkownik odmówi zwrotu pieniędzy, powinieneś skontaktować się z obsługą klienta. Venmo nie gwarantuje jednak, że zwróci Ci pieniądze.
Jeśli jednak wysłałeś pieniądze na numer telefonu lub adres e-mail bez aktywnego konta Venmo, nadal nie masz szans na ich odzyskanie. Możesz skorzystać z funkcji „Odbierz”.
Jak korzystać z funkcji „Take back”?
Korzystanie z niego jest dość proste. Jeśli chcesz anulować płatność, która została dokonana na rzecz użytkownika nie posiadającego aktywnego konta Venmo, musisz:
- Otwórz aplikację Venmo na swoim telefonie
- Kliknij na trzy poziome linie po prawej stronie
- Następnie kliknij na „Niekompletne” na liście. To pokaże Ci Twoje oczekujące płatności
- Znajdziesz tam dwie zakładki „Wnioski” i „Płatności„, naciśnij na „Płatności„.
- Zostanie wyświetlona wysłana przez Ciebie płatność. Zobaczysz również swój numer telefonu lub adres e-mail oraz kwotę płatności w dolarach. Kliknij na „Odbierz” obok płatności.
- Po tym płatność stanie się szara i pojawi się komunikat „Anulowałeś to żądanie„.
Następnym razem, gdy wrócisz do ekranu głównego lub ponownie włączysz aplikację, środki zostaną zwrócone na Twoje konto.
Jak wysłać prośbę do osoby, której przez przypadek wysłałeś pieniądze?
Jeśli przypadkowo wyślesz pieniądze do osoby, która ma konto w Venmo, środki zostaną automatycznie dodane do konta tego użytkownika. Nie możesz tego cofnąć, ale możesz poprosić go o zwrot pieniędzy. Jest to najszybszy sposób, aby spróbować odzyskać swoje pieniądze. Będziesz musiał :
- Otwórz aplikację Venmo
- Na głównym ekranie kliknij na niebieski przycisk „Zapłać lub Złóż wniosek” na dole.
- Następnie należy wpisać nazwę użytkownika, do którego przez pomyłkę wysłałeś pieniądze.
- Wprowadź tę samą kwotę, którą przesłałeś w wyniku błędu
- Aplikacja poprosi Cię o dodanie notatki, w której możesz napisać, że wysłałeś pieniądze przez pomyłkę i poprosić innego użytkownika o ich zwrot.
- Następnie kliknij „Request„.
- Zostanie wyświetlony komunikat z prośbą o potwierdzenie żądania.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi od innego użytkownika, będziesz musiał skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej. Być może będą oni w stanie Ci pomóc.
