Wish to wiodąca strona zakupowa i aplikacja mobilna, która posiada ogromną liczbę dostępnych produktów z dostawą na cały świat. Produkty są dostarczane bezpośrednio od sprzedawców, więc ceny są o 60-90% tańsze niż w sklepach.
Wish to marketplace, na którym różni sprzedawcy oferują swoje produkty z dostawą na cały świat. Główną zaletą strony i aplikacji są duże rabaty, oferty specjalne i szeroki wybór popularnych produktów.
Na stronie firmy znajduje się katalog z kilkoma sekcjami. Nie oferuje jednak żadnego sortowania ani filtrów. Nie jest to zbyt wygodne do wyszukiwania odpowiednich produktów. Informacje ogólne są tylko na koncie osobistym w sekcji „Q&A”. Płatność jest możliwa na kilka sposobów, dostawa odbywa się na całym świecie, co może zająć dość dużo czasu.
Jeśli zamówiłeś jakiś przedmiot i zdałeś sobie sprawę, że już go nie potrzebujesz, możesz anulować zamówienie. Oto jak to zrobić.
Jak anulować zamówienie w aplikacji Wish na urządzeniach z systemem iOS i Android
Proces anulowania zamówienia w aplikacji Wish dla iOS i Android jest prosty i nieskomplikowany. Interfejs jest przyjazny dla użytkownika i można łatwo anulować zamówienie w dowolnym momencie. Jednak prośba o anulowanie musi zostać złożona w ciągu ośmiu godzin od złożenia zamówienia, w przeciwnym razie ryzykujesz, że przedmiot(y) zostanie(ą) wysłany(e).
Jeśli chcesz anulować zamówienie w aplikacji Wish za pomocą urządzenia z systemem iOS lub Android, musisz wykonać poniższe kroki:
- Po pierwsze, otwórz aplikację Wish na swoim urządzeniu mobilnym.
- Następnie dotknij ikony „trzech linii” w lewym górnym rogu ekranu, aby otworzyć menu.
- Wybierz „Twoje zamówienia” i znajdź pozycję, którą chcesz anulować z listy „Historia zamówień”.
- Wybierz tę pozycję i stuknij w pytanie „Potrzebujesz pomocy z tą pozycją?”.
- Na koniec wybierz opcję „Anuluj tę pozycję”.
Pamiętaj, że zamówienie musi zostać anulowane w ciągu 8 godzin od złożenia zamówienia, w przeciwnym razie ryzykujesz, że przedmiot zostanie wysłany. Zamówienie zostanie anulowane, gdy tylko klikniesz na opcję „Anuluj ten artykuł”. Potwierdź, że zamówienie zostało anulowane przed opuszczeniem sekcji „Historia zamówień”. Należy również pamiętać, że nie ma żadnych opłat za anulowanie zamówienia.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy w aplikacji Wish
Chodzi o to, że istnieje różnica między anulowaniem zamówienia Wish a otrzymaniem zwrotu pieniędzy. Jeśli nie byłeś w stanie anulować zamówienia, możesz rozpocząć proces zwrotu pieniędzy. Pierwsze kroki w celu uzyskania zwrotu pieniędzy są takie same jak w przypadku anulowania zamówienia, następnie automatyczna usługa przejmuje kontrolę i kieruje/instruuje Cię. Dostępne pytania zależą od aktualnego statusu Twojego konta, np. nowe zamówienie, zamówienie, które zostało już wysłane, zamówienie, które nie zostało jeszcze dostarczone itp.
Tak więc, jeśli chcesz poprosić o zwrot pieniędzy w aplikacji Wish, musisz wykonać następujące kroki:
- Na początku otwórz aplikację Wish na swoim urządzeniu mobilnym.
- Następnie, dotknij ikony „trzech linii” w lewym górnym rogu ekranu, aby otworzyć menu.
- Wybierz „Twoje zamówienia” z listy opcji i stuknij w przedmiot, o który chodzi. Wish zarządza problemami w oparciu o produkt, a nie zamówienie.
- W żółtym polu pod pozycją, jeśli istnieje, wybierz „Tak” lub „Nie”, aby dowiedzieć się, czy otrzymałeś zamówienie/produkt, czy nie.
- Następnie stuknij w pytanie „Potrzebujesz pomocy z tym elementem?”.
- Ponownie wybrać „Tak” lub „Nie”.
- Pojawi się kolejny komunikat informujący o możliwości otrzymania zwrotu pieniędzy. Aby potwierdzić, stuknij „Chcę otrzymać zwrot pieniędzy„.
- Teraz wybierz preferowaną metodę zwrotu, wybierając „Wish Cash” (kredyt sklepowy) lub „Original Payment Method” (oryginalna metoda płatności).
- Na koniec pojawi się komunikat potwierdzający Twoją prośbę o zwrot pieniędzy. Postępuj zgodnie z dodatkowymi instrukcjami, jeśli dotyczy.
Czy klienci mają problemy podczas korzystania z aplikacji Wish?
Można abstrahować od twierdzeń o jakości, bo towary mogą być różne, a płacąc za niską cenę najczęściej mają niski poziom jakości.
Inną kwestią jest to, że produkt wygląda o wiele bardziej atrakcyjnie na zdjęciu niż w rzeczywistości, ale to jest grzech wielu firm. Czasami kupujący może poważnie oczekiwać technicznie doskonałego arcydzieła, które kosztuje 1-2 dolary.
Jednak szansa, że za tak niską cenę otrzymamy produkt wysokiej jakości jest bardzo mała. W tym przypadku jednak wina leży po stronie sprzedawcy, a nie po stronie serwisu. Ponadto, po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu jej zawartości, klient zawsze może odmówić jej przyjęcia.
Czasami zdarzają się problemy z terminowością realizacji zamówień i powolne zwroty.
