Ankiety na Facebooku to fantastyczny sposób angażowania odbiorców, zbierania opinii i tworzenia interaktywnych dyskusji. Jednak napotkanie problemów i niemożność utworzenia ankiety na Facebooku może być frustrujące. Napotkałem ten problem kilka razy i znalazłem kilka sposobów na jego rozwiązanie, którymi chcę się z tobą podzielić.
Dlaczego nie można tworzyć ankiet na Facebooku?
Możesz napotkać ten problem podczas tworzenia ankiet w grupach i na swojej stronie osobistej. Zagłębmy się w szczegóły niektórych typowych przyczyn:
- Ograniczenia typu konta : funkcja ankiety na Facebooku jest dostępna tylko dla profili osobistych, a nie dla stron firmowych ani grup. Nie możesz uzyskać dostępu do tej funkcji, jeśli próbujesz utworzyć ankietę ze strony biznesowej lub grupy. Upewnij się, że używasz profilu osobistego do tworzenia ankiet na Facebooku.
- Zgodność urządzeń lub przeglądarek : niektóre urządzenia lub przeglądarki mogą mieć problemy ze zgodnością z funkcjami Facebooka, w tym z ankietami. Upewnij się, że używasz obsługiwanej przeglądarki, takiej jak Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari, i upewnij się, że Twoja przeglądarka jest aktualna. Przestarzałe przeglądarki mogą nie obsługiwać funkcji niezbędnych do tworzenia ankiet.
- Uprawnienia aplikacji : przeglądanie uprawnień aplikacji jest niezbędne, jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej Facebook. Upewnij się, że aplikacja ma dostęp do niezbędnych funkcji, takich jak kamera i mikrofon. Bez tych uprawnień możesz napotkać trudności podczas tworzenia ankiet.
- Tymczasowe usterki : na platformie Facebooka mogą wystąpić tymczasowe usterki, które mogą mieć wpływ na określone funkcje, w tym na tworzenie ankiet. Te problemy są zwykle rozwiązywane szybko, ale warto sprawdzić Centrum pomocy Facebooka lub fora społecznościowe, aby zobaczyć, czy inni użytkownicy napotykają podobne problemy. Jeśli jest to powszechny problem, najlepszym rozwiązaniem jest czekanie, aż Facebook go naprawi.
- Ograniczenia lub naruszenia dotyczące konta : w niektórych przypadkach Facebook może ograniczyć lub wyłączyć niektóre funkcje, takie jak tworzenie ankiet, w przypadku kont, które naruszyły wytyczne społeczności lub były zaangażowane w podejrzane działania. Jeśli podejrzewasz, że problem dotyczy Twojego konta, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Facebooka lub skorzystaj z procedury odwoławczej, aby naprawić wszelkie problemy i odzyskać dostęp do tworzenia ankiet.
- Ograniczenia związane z lokalizacją : w niektórych krajach lub regionach mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące określonych funkcji Facebooka, w tym ankiet. Ograniczenia te mogą zostać nałożone ze względów prawnych lub kulturowych. Jeśli znajdujesz się w regionie, w którym ankiety są niedostępne, możesz nie być w stanie ich utworzyć.
- Fazy testowania i testy A/B : Facebook regularnie testuje nowe funkcje i funkcjonalności na ograniczoną skalę przed udostępnieniem ich wszystkim użytkownikom. Podczas tych faz testowania niektórzy użytkownicy mogą mieć dostęp do ankiet, a inni nie. Może to prowadzić do niespójności w dostępności tworzenia ankiet.
Pamiętaj, że funkcje i zasady Facebooka mogą się zmieniać z czasem, dlatego zawsze dobrze jest być na bieżąco z najnowszymi informacjami i sprawdzać oficjalne zasoby Facebooka pod kątem konkretnych wytycznych lub zmian dotyczących tworzenia ankiet.
Co zrobić, jeśli nie możesz przeprowadzić ankiety w poście na Facebooku
Jeśli nie możesz utworzyć ankiety w poście na Facebooku, oto kilka szczegółowych kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten problem:
Sprawdź kompatybilność urządzenia i przeglądarki
Upewnij się, że używasz obsługiwanej przeglądarki, takiej jak Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari, z zainstalowaną najnowszą wersją. Przestarzałe lub niekompatybilne przeglądarki mogą nie obsługiwać funkcji tworzenia ankiet. Spróbuj uzyskać dostęp do Facebooka z innego urządzenia lub przeglądarki, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Sprawdź typ konta i uprawnienia
Potwierdź, że używasz profilu osobistego, a nie strony firmowej lub grupy. Funkcja ankiety na Facebooku jest obecnie dostępna tylko dla profili osobistych. Nie będzie to możliwe, jeśli próbujesz utworzyć ankietę z innego typu konta. Rozważ przejście na profil osobisty lub skorzystanie z alternatywnych metod zbierania opinii, takich jak utworzenie posta z wieloma opcjami i poproszenie użytkowników o skomentowanie ich wyboru.
Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie
Wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i usunięcie plików cookie może pomóc w wyeliminowaniu tymczasowych konfliktów danych, które mogą być przyczyną problemu. Przejdź do ustawień przeglądarki, znajdź opcję czyszczenia danych przeglądania i wybierz pamięć podręczną i pliki cookie do wyczyszczenia. Na przykład w Google Chrome musisz to zrobić:
- Kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu okna przeglądarki. Spowoduje to otwarcie menu rozwijanego.
- Z menu rozwijanego najedź kursorem na opcję „Więcej narzędzi” i wybierz „Wyczyść dane przeglądania” z rozwiniętego menu bocznego. Pojawi się wyskakujące okienko zatytułowane „Wyczyść dane przeglądania”.
- W wyskakującym oknie zobaczysz kilka opcji. Domyślnie zaznaczone zostaną „Historia przeglądania” oraz „Pliki cookie i inne dane witryn” . Możesz wybrać dodatkowe opcje, takie jak „Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej”, jeśli chcesz je wyczyścić. Upewnij się, że pola wyboru „Historia przeglądania” i „Pliki cookie i inne dane witryn” są zaznaczone, a jeśli chcesz, zaznacz pole wyboru „Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej”.
- Następnie musisz wybrać zakres czasu, dla którego chcesz wyczyścić dane. Możesz wybrać „Ostatnia godzina”, „Ostatnie 24 godziny”, „Ostatnie 7 dni”, „Ostatnie 4 tygodnie” i „Cały czas”. Jeśli chcesz wyczyścić wszystkie dane z pamięci podręcznej, wybierz „Cały czas”.
- Po wybraniu kliknij przycisk „Wyczyść dane” w prawym dolnym rogu wyskakującego okna.
Chrome rozpocznie czyszczenie wybranych danych. Czas potrzebny na to zależy od ilości danych i wybranego przedziału czasowego. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i plików cookie uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie utworzyć ankietę. Jeśli nic się nie zmieni, przejdź do następnego kroku.
Zaktualizuj aplikację Facebook lub uzyskaj dostęp przez Internet
Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej Facebook, upewnij się, że jest ona zaktualizowana do najnowszej dostępnej wersji. Aktualizacje aplikacji często obejmują poprawki błędów i ulepszenia funkcji, które mogą rozwiązać problemy.
Jeśli nie możesz utworzyć ankiety za pomocą aplikacji, spróbuj uzyskać dostęp do Facebooka za pośrednictwem mobilnej przeglądarki internetowej. Czasami wersja internetowa może zapewnić obejście niektórych problemów związanych z aplikacjami.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Facebooka
Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki i nie możesz utworzyć ankiety, zalecamy skontaktowanie się z zespołem wsparcia Facebooka w celu uzyskania dalszej pomocy. Odwiedź Centrum pomocy i znajdź odpowiednie kanały wsparcia, aby zgłosić problem. Podaj im szczegółowe informacje o problemie, w tym podjęte kroki, używane urządzenie i przeglądarkę oraz wszelkie napotkane komunikaty o błędach.
Wykonanie tych kroków i zwrócenie się o pomoc do zespołu wsparcia Facebooka powinno być w stanie rozwiązać problem i odzyskać możliwość tworzenia ankiet w swoich postach na Facebooku.
Z jakich usług zewnętrznych możesz skorzystać, aby utworzyć ankietę na Facebooku?
Jeśli funkcja ankiet jest zablokowana na Twoim koncie lub nie jest obsługiwana w Twoim regionie, zawsze możesz skorzystać z usług innych firm, aby utworzyć ankietę. W takim przypadku opublikujesz link do tej ankiety, a użytkownicy będą mogli przejść do strony tej usługi, aby zobaczyć Twoją ankietę i oddać głos. Niektóre z najpopularniejszych usług tego typu:
- Ankiety dla stron : Ankiety dla stron to aplikacja innej firmy, która umożliwia tworzenie ankiet na stronie firmowej na Facebooku. Zapewnia konfigurowalne opcje ankiety, formaty wielu pytań i szczegółowe analizy w celu śledzenia zaangażowania. Aby skorzystać z tej usługi, wyszukaj „Ankiety dla stron” na Facebooku lub odwiedź ich witrynę internetową, aby skonfigurować aplikację na swojej stronie.
- Poll Everywhere : Poll Everywhere to wszechstronna platforma ankiet, która integruje się z różnymi platformami mediów społecznościowych, w tym z Facebookiem. Oferuje ankiety w czasie rzeczywistym, reakcje publiczności i interaktywne funkcje prezentacji. Możesz tworzyć atrakcyjne ankiety z opcjami wielokrotnego wyboru, odpowiedziami otwartymi, chmurami słów i nie tylko. Aby korzystać z usługi Poll Everywhere na Facebooku, możesz osadzić ankietę w poście na Facebooku lub udostępnić link do ankiety.
- Crowdsignal : Crowdsignal, dawniej Polldaddy, to kompleksowa platforma ankiet i ankiet zintegrowana z Facebookiem. Zapewnia różne typy ankiet, konfigurowalne projekty i zaawansowane funkcje raportowania. Dzięki Crowdsignal możesz tworzyć ankiety i ankiety bezpośrednio z ich strony internetowej i łatwo udostępniać je na Facebooku.
- Ankieta Straw : Ankieta Straw to prosta i bezpośrednia usługa ankietowania, która pozwala tworzyć szybkie ankiety i zbierać opinie. Chociaż nie ma tak wielu zaawansowanych funkcji jak inne narzędzia, jest łatwy w użyciu i może być dobrą opcją dla podstawowych potrzeb ankietowania. Po utworzeniu ankiety w Straw Poll możesz udostępnić wygenerowany link na Facebooku, aby inni mogli wziąć w niej udział.
- SurveyMonkey : Chociaż SurveyMonkey jest przede wszystkim znany jako platforma ankiet, oferuje również funkcje tworzenia ankiet. Umożliwia projektowanie i dystrybucję ankiet z różnymi typami pytań, logiką pomijania i zaawansowanymi możliwościami raportowania. Po utworzeniu ankiety na SurveyMonkey możesz udostępnić ją na Facebooku za pomocą bezpośredniego linku lub osadzić ją w poście lub na stronie.
Podczas korzystania z usług stron trzecich niezbędne jest zapoznanie się z ich warunkami świadczenia usług, polityką prywatności i wszelkimi powiązanymi kosztami. Ponadto pamiętaj o gromadzonych danych i zapewnij zgodność z zasadami i wytycznymi Facebooka. Wybierz narzędzie, które jest zgodne z Twoimi wymaganiami dotyczącymi ankiet i oferuje bezproblemową integrację z Facebookiem, aby zapewnić najlepszą obsługę.
