Fire Stick to popularne urządzenie do streamingu, które umożliwia dostęp do szerokiej gamy treści na telewizorze. Jednak niektórzy użytkownicy mogą doświadczyć frustrującego problemu, jakim jest ciągłe ponowne uruchamianie się ich Fire Stick. Może to być znaczna niedogodność, zwłaszcza gdy jesteś w środku strumieniowania ulubionego programu telewizyjnego lub filmu. Jeśli napotkasz taki problem, bardzo ważne jest, aby szybko znaleźć przyczynę i możliwe rozwiązanie, aby nadal wygodnie korzystać z Fire Stick.
Dlaczego Fire Stick ciągle się restartuje?
Zanim przejdziemy do rozwiązań, konieczne jest zrozumienie, dlaczego twój Fire Stick ciągle się restartuje. Kilka czynników może powodować ten problem, w tym:
- Problemy z zasilaniem: Zasilacz może nie zapewniać odpowiedniego napięcia lub prądu do obsługi Fire Stick, powodując nieprawidłowe działanie i ponowne uruchomienie oprogramowania. Może się to zdarzyć z wielu powodów. Najczęstszą usterką zasilacza jest to, że posiada on kondensatory, które wygładzają napięcie, FireStick potrzebuje stałego prądu do zasilania, ale z czasem tracą one swoje właściwości. Ponadto źle wpływają na nie wysokie temperatury. Istnieją również niuanse, które należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z portów USB do zasilania telewizora. Opowiem o tym bardziej szczegółowo później.
- Przegrzanie:Jest to bardzo rzadki przypadek; Fire Stick został zaprojektowany w taki sposób, że może działać w temperaturze pokojowej. Nagrzewa się jak każde inne urządzenie, ale ten stan jest normalny. Jeśli Fire Stick się przegrzewa, niektóre elementy elektroniczne mogą nie działać prawidłowo. Spowoduje to wyłączenie i ponowne uruchomienie Fire Stick.
- Nieaktualne oprogramowanie: Oprogramowanie Fire Stick może być przestarzałe, powodując jego nieprawidłowe działanie. Może się to zdarzyć, jeśli od jakiegoś czasu nie aktualizowałeś urządzenia.
- Problemy z połączeniem sieciowym: Słabe lub niestabilne połączenie internetowe nie spowoduje ponownego uruchomienia Fire Stick. Jednak ze względu na niestabilną wydajność urządzenia, możesz mieć wrażenie, że jest ono restartowane. Może się to zdarzyć, jeśli sygnał Wi-Fi jest słaby lub router ma problemy.
- Problemy sprzętowe: W niektórych przypadkach w Fire Stick mogą występować problemy sprzętowe, takie jak uszkodzony port HDMI lub wadliwy zasilacz. Może to spowodować nieoczekiwane ponowne uruchomienie lub wyłączenie urządzenia.
Konieczne jest zidentyfikowanie głównej przyczyny problemu, aby znaleźć rozwiązanie, które działa. Na szczęście istnieje kilka rozwiązań, które możesz wypróbować, aby naprawić Fire Stick
Jak naprawić Fire Stick ciągle się restartuje
Sprawdzić zasilanie
Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest sprawdzenie zasilania Fire Sticka. Warto wiedzieć, że urządzenie wymaga od 5 do 5,25 V prądu stałego. FireStick pobiera maksymalny prąd 0,9 A. Dlatego oryginalna ładowarka do Fire TV Stick zapewnia 5,25 V prądu stałego i prąd 1,0 A, 5W. Alternatywnie można zasilić Fire Stick TV za pośrednictwem telewizora z portem USB.
Pamiętaj jednak, że standardowy port USB zapewnia maksymalny prąd 0,5A. Podłącz zasilanie Fire TV Stick do portu USB oznaczonego jako 1A. Dlaczego to ważne: Fire TV Stick pobiera różne prądy podczas pracy. Jeśli podłączysz go do standardowego portu USB, będzie działał do momentu odebrania strumieniowego wideo. Pobór prądu wzrasta, gdy konwertuje on strumieniowe wideo z WiFI na HDMI. Będzie to wyglądać tak: włączasz oglądanie filmu, a po 3-10 minutach Fire TV Stick restartuje się. Albo włączasz oglądanie, a natychmiast Fire TV Stick wyłącza się i zaczyna się restartować.
Jeśli Twój telewizor nie ma USB 1A, możesz użyć rozdzielacza USB, aby podłączyć Fire TV Stick do dwóch standardowych portów USB w telewizorze, w tym przypadku Twoje urządzenie otrzyma niezbędny prąd z dwóch USB (0,5A + 0,5A = 1A). Będziesz potrzebował takiego kabla jak ten.
Upewnij się również, że kable nie są uszkodzone. Jeśli używasz portu USB w telewizorze do zasilania Fire Stick, spróbuj użyć dostarczonego zewnętrznego zasilacza.
Sprawdź, czy Fire Stick jest zbyt gorący
Jeśli Twój Fire Stick przegrzewa się, może się ciągle restartować. Najprawdopodobniej jest to uszkodzone urządzenie i należy je wymienić. To normalne, że Fire Stick jest ciepły, ale może działać nieprawidłowo, jeśli coś w urządzeniu staje się niestabilne, gdy się nagrzewa, na przykład układ pamięci. Poczuj, jak gorący jest Fire Stick; jeśli stwierdzisz, że jest zbyt gorący, może warto sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo. Istnieje kilka sposobów na sprawdzenie, ale wolę ten. Podłącz Fire Stick do telewizora kablem za pomocą dołączonego adaptera HDMI; będziesz potrzebował kabla HDMI-HDMI, który nie jest dołączony. Następnie możesz spróbować schłodzić go za pomocą wentylatora lub suszarki do włosów (tylko powietrze), na przykład, i zobaczyć, czy stanie się bardziej stabilny. Tak czy inaczej, będziesz musiał wymienić Fire Stick.
Ponowne uruchomienie Fire TV Stick
Innym zaleceniem w przypadku uporczywych błędów z Fire TV Stick jest ponowne uruchomienie urządzenia. Możesz wykonać miękki reset bez odłączania urządzenia lub możesz odłączyć urządzenie, co jest bardziej drastyczną metodą.
Resetowanie za pomocą menu
Aby zresetować urządzenie za pośrednictwem menu, użyj pilota.
Otwórz menu Fire TV Stick
Przejdź do „Ustawienia” .
Wybierz „My Fire TV„, a następnie „Uruchom ponownie” .
Fire TV Stick wykona reset oprogramowania.
Ponowne uruchomienie przez odłączenie Fire TV Stick (resetowanie zasilania)
Odłącz Fire TV Stick od źródła zasilania. Jeśli urządzenie jest zasilane przez adapter sieciowy, odłącz adapter sieciowy od gniazda ściennego lub odłącz kabel. Według Amazon, odłączenie urządzenia na trzy sekundy jest wystarczające. Możesz jednak odłączyć je również na 10-15 sekund – nie zaszkodzi. Jeśli używasz telewizora jako źródła zasilania i włączyłeś Fire Stick przez port USB telewizora, odłącz telewizor na 30 sekund. Następnie podłącz go z powrotem. Fire TV Stick uruchomi się, a informacje przechowywane w pamięci podręcznej zostaną usunięte.
Zaktualizuj oprogramowanie Fire Stick
Aktualizacja oprogramowania Fire Stick do najnowszej wersji może pomóc rozwiązać problem ciągłych restartów. Przestarzałe oprogramowanie może nie działać poprawnie z serwerami strumieniowania wideo; mogą wystąpić błędy, co ostatecznie prowadzi do błędu fatalnego i ponownego uruchomienia urządzenia. Każdy producent urządzenia, w tym Amazon, zaleca aktualizację oprogramowania sprzętowego do najnowszej wersji i regularne sprawdzanie nowych aktualizacji.
Aby zaktualizować swój Fire Stick, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do menu Ustawienia na swoim Fire Stick.
- Wybierz opcję My Fire TV.
- Wybierz opcję Install Update.
Jeśli aktualizacja jest dostępna, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ją pobrać i zainstalować. Po zakończeniu aktualizacji urządzenie zostanie ponownie uruchomione. Należy pamiętać, że Fire Stick musi być podłączony do Internetu, aby sprawdzić aktualizacje. Jeśli masz problemy z połączeniem z internetem, spróbuj ponownie uruchomić router lub modem i upewnij się, że Fire Stick jest podłączony do stabilnej sieci.
Spróbuj zmienić port HDMI lub telewizor
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, możesz użyć innego portu HDMI lub podłączyć Fire Stick do innego telewizora. Czasami wadliwy port HDMI w telewizorze może spowodować ponowne uruchomienie Fire Stick. Spróbuj podłączyć urządzenie do innego portu HDMI, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem. Jeśli masz dostępny inny telewizor, spróbuj podłączyć Fire Stick, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Sprawdź, czy telewizor obsługuje HDCP
HDCP to skrót od High-bandwidth Digital Content Protection, czyli formy cyfrowego zabezpieczenia przed kopiowaniem, która zapobiega nieautoryzowanemu kopiowaniu treści cyfrowych, takich jak filmy, programy telewizyjne i muzyka. HDCP służy do ochrony materiałów chronionych prawem autorskim i jest wymagany przez wielu dostawców treści do przesyłania strumieniowego treści na urządzeniach takich jak Fire Stick.
Jednak niektóre starsze telewizory mogą nie obsługiwać HDCP. Oznacza to, że w przypadku próby przesyłania strumieniowego treści za pomocą urządzenia wymagającego HDCP, takiego jak Fire Stick, mogą wystąpić problemy, takie jak pusty ekran, migotanie lub miganie, lub komunikat o błędzie wskazujący, że HDCP nie jest obsługiwany.
Jeśli telewizor nie obsługuje standardu HDCP, konieczna może być wymiana telewizora na nowszy lub użycie rozdzielacza bądź konwertera HDMI obsługującego standard HDCP. Rozgałęźnik HDMI to urządzenie umożliwiające rozdzielenie jednego sygnału HDMI na wiele sygnałów, co może być przydatne w przypadku posiadania wielu urządzeń, które należy podłączyć do jednego telewizora. Niektóre rozgałęźniki HDMI obsługują także protokół HDCP, co pozwala uniknąć problemów z przesyłaniem strumieniowym treści.
Zresetuj Fire Stick
Resetowanie Fire Stick do ustawień fabrycznych może być skutecznym rozwiązaniem, jeśli wypróbowałeś wszystkie inne kroki rozwiązywania problemów, a urządzenie nadal stale się restartuje. Należy jednak pamiętać, że zresetowanie Fire Stick spowoduje usunięcie wszystkich danych na urządzeniu i przywrócenie go do oryginalnych ustawień fabrycznych. Aby zresetować Fire Stick do ustawień fabrycznych, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do menu Ustawienia na swoim Fire Stick.
- Wybierz opcję My Fire TV.
- Wybierz opcję Reset to Factory Defaults.
- Potwierdź, że chcesz zresetować swój Fire Stick, wybierając Resetuj.
Po potwierdzeniu resetu, Fire Stick uruchomi się ponownie i rozpocznie przywracanie do ustawień fabrycznych. Może to potrwać kilka minut, więc bądź cierpliwy i nie odłączaj urządzenia podczas tego procesu.
Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Amazon
Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe rozwiązania, a twój Fire Stick wciąż się restartuje, nadszedł czas, aby skontaktować się z pomocą techniczną Amazon. Możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem ich strony internetowej lub telefonicznie. Poprowadzą Cię przez proces rozwiązywania problemu lub w razie potrzeby wymienią urządzenie.
