Samsung to duża południowokoreańska firma, która produkuje szeroką gamę elektroniki. Jedną z najpopularniejszych kategorii urządzeń, które produkuje firma są telewizory. Jedną z funkcji telewizorów Samsung jest możliwość oglądania wideo z wielu źródeł na jednym ekranie, w niektórych telewizorach może być nawet 5 ekranów.

Jednak pomimo tego, że Samsung Electronics produkuje niezawodne telewizory, użytkownicy mogą czasem napotkać problemy podczas korzystania z urządzenia. Jednym z takich problemów jest problem z dźwiękiem. W większości przypadków może być on spowodowany po prostu glitchami lub złym połączeniem, ale może również wynikać z awarii sprzętu. Oto jakie mogą być problemy z dźwiękiem w przypadku multiviewerów.

Jak rozwiązać problemy z dźwiękiem w telewizorze Samsung TV Multi-View

Samsung Multiviewer to funkcja, która pozwala oglądać wiele rzeczy przesyłanych strumieniowo jednocześnie. Możesz podzielić ekran telewizora i oglądać treści z różnych źródeł, takich jak Blu-ray, tuner telewizyjny, aplikacja, smartfon, konsola do gier i transmisja na żywo. Funkcja Multiview jest zwykle używana podczas oglądania wielu rzeczy lub lustrzanego odbicia telefonu, aby nie rozpraszać się.

Zakładam, że masz problemy z dźwiękiem, a konkretnie z wyświetlaniem wielu ekranów. Powinieneś wiedzieć, że Samsung pozwala na szerokie sterowanie dźwiękiem przy wielopodglądaniu. Na przykład możesz uzyskać takie opcje odsłuchu dźwięku jak.

• Posłuchaj dźwięku jednego ekranu
• Słuchaj dźwięku z dwóch ekranów jednocześnie
• podczas jednoczesnego słuchania można dostosować poziom dźwięku dla każdego ekranu
• można przesyłać dźwięk do urządzenia zewnętrznego przez Bluetooth.

Zakładam, że możesz mieć problem z wyjściem dźwięku, gdy włączony jest Multi View.

Włączam Multi View; soundbar się wyłącza.

Po włączeniu multiviewera w telewizorze Samsung dźwięk nie jest wyprowadzany do urządzenia zewnętrznego.

Powód jest prosty: jeśli włączysz wyjście dźwięku do zewnętrznego urządzenia dźwiękowego, dźwięk przechodzi przez telewizor bez przetwarzania przez cyfrowy procesor dźwięku, przechodzi w tranzycie, a procesor przetwarza dźwięk w soundbarze. Można wyprowadzać dźwięk jednocześnie z różnych ekranów, jeśli włączona jest funkcja Multi View. Oba strumienie dźwięku należy połączyć w jeden i wyregulować ich głośność. Robi to procesor dźwięku w telewizorze, ale po przetworzeniu dźwięk jest wysyłany tylko do głośników telewizora. Jeśli masz tryb Q-Symphony, nie będzie on działał po włączeniu funkcji Multi-View.

Nie martw się; po wyłączeniu Multi-View dźwięk zacznie być wyprowadzany na soundbar.

Oczywiście ludzie używają telewizora do rozrywki, relaksu po ciężkim dniu lub poszukiwania ekscytujących i wartościowych informacji, dlatego zawsze chcesz, aby Twój telewizor działał poprawnie. Możesz urozmaicić swój wolny czas, jeśli wiesz, jak korzystać z funkcji Multi View w telewizorze Samsung Smart TV. Jeśli masz problemy z dźwiękiem podczas korzystania z funkcji Multi View w telewizorze Samsung, przyczyną może być coś innego. Zazwyczaj można naprawić problem; istnieją dwa kroki: podstawowy i zaawansowany.

Jak rozpocząć podstawowe rozwiązywanie problemów

Oto kilka kroków, aby sprawdzić przyczynę brakującego dźwięku; zazwyczaj przyczyna jest stosunkowo trywialna lub dość skomplikowana i będzie wymagała pewnego wysiłku, aby rozwiązać problem.

Sprawdzanie stanu wyciszenia

Ponieważ problem często można rozwiązać w najprostszy sposób, zacznij od tego. Jeśli telewizor ma obraz na ekranie, ale nie ma dźwięku, może to być spowodowane funkcją wyciszenia; być może naciskasz przycisk wyciszenia na pilocie. Aby to naprawić, weź pilota i wycisz telewizor. Aby to zrobić, ponownie naciśnij przycisk „Mute”. Możesz przypadkowo wyciszyć dźwięk i nie zauważyć tego.

Sprawdź aktualne ustawienie wyjścia audio.

Następnie należy sprawdzić, jakie ustawienia wyjścia audio są ustawione w telewizorze Samsung. Wyjście audio może być ustawione na wyjście zewnętrzne. Mówiąc prościej, dźwięk może być wyprowadzany do zewnętrznego głośnika, w takim przypadku głośniki telewizora zostaną wyciszone; na przykład włączyłeś wyjście dźwięku do soundbara, ale dźwięk na soundbarze jest wyciszony.

Sprawdź, czy jest podłączony zestaw słuchawkowy.

Czasami problem może być spowodowany przeoczonym przez Ciebie podłączonym zestawem słuchawkowym. Często gracze używają przewodowych słuchawek podłączonych do gniazda wyjścia audio. Jednak ostatnie modele telewizorów nie posiadają fizycznego portu słuchawkowego.

Telewizory i inne urządzenia robią tak, że po podłączeniu zestawu słuchawkowego dźwięk jest automatycznie wyciszany w głośnikach telewizora. Port słuchawkowy 3,5 mm ma styk, który otwiera się po jego podłączeniu. Dlatego należy sprawdzić, czy port słuchawkowy nie jest zablokowany lub nie działa nieprawidłowo. Jest to rzadkie, ale zdarza się, jeśli często używasz przewodowych słuchawek. Dotyczy to raczej starszych modeli telewizorów.

Sprawdź wszystkie fizyczne połączenia.

Jeśli wypróbowałeś powyższe kroki i nadal nie pojawia się dźwięk, powinieneś sprawdzić wszystkie fizyczne połączenia między telewizorem a powiązanym sprzętem. Pomocne będzie upewnienie się, że wszystkie złącza są podłączone do właściwych portów.

Jak rozpocząć zaawansowane rozwiązywanie problemów

Jeśli powyższe metody nie pomagają i problem z dźwiękiem nadal występuje, należy zastosować bardziej skomplikowane metody.

Odłącz telewizor Samsung

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest wstępne załadowanie systemu operacyjnego. Aby to zrobić, musisz wyłączyć telewizor Samsung i odłączyć go od zasilania. Następnie powinieneś poczekać, aż ładunek w kondensatorach lub pamięci spadnie. Następnie ponownie podłącz telewizor do sieci i włącz go ponownie. Ta metoda jest często stosowana w przypadku różnych rodzajów sprzętu, ponieważ wyłączenie i ponowne włączenie telewizora często naprawia przejściowe lub chwilowe problemy, które w przeciwnym razie są trudne do wykrycia.

Uruchom wbudowany test diagnostyczny dźwięku.

Ostatnią metodą jest próba uruchomienia wbudowanego testu diagnostycznego dźwięku w menu pomocy technicznej telewizora Samsung. W zależności od modelu telewizora Samsung, ten test może być inny w strukturze menu. Tak więc, musisz nacisnąć przycisk „Menu” na pilocie, a następnie stuknąć menu „Wsparcie”. Następnie musisz dotknąć „Autodiagnostyka” i „Test dźwięku”. Usłyszysz melodię z wbudowanych głośników odtwarzaną przez telewizor. Jeśli jest dźwięk, to problem z dźwiękiem nie dotyczy komponentów telewizora. Jeśli nie ma dźwięku, problem leży prawdopodobnie w obwodach dźwiękowych telewizora lub uszkodzonych wbudowanych głośnikach.

Z reguły wiele usterek nie jest usterkami, ale może wynikać ze zrozumiałych przyczyn. Na przykład, oglądasz program telewizyjny w telewizji kablowej i nagle nie ma dźwięku. Nie spiesz się, aby biegać i ciągnąć za sznurki; przełącz telewizor na inny kanał; być może na kanale, który oglądasz, wystąpiła awaria techniczna i dźwięk nie jest transmitowany.