Kontakt z działem pomocy technicznej firmy Vizio może być konieczny w niektórych przypadkach, ale najczęstszym z nich jest napotkanie problemów z urządzeniem firmy Vizio, na przykład z telewizorem.
W takich przypadkach najlepszą rzeczą, jaką można zrobić, to skontaktować się z pomocą techniczną firmy Vizio, aby rozwiązać problem i uzyskać informacje na temat gwarancji oraz sposobu uzyskania zwrotu pieniędzy lub naprawy. Jest jednak jeden problem – jeśli spróbujesz otworzyć informacje kontaktowe wsparcia Vizio, zobaczysz błąd.
Myślę, że jest to ich wewnętrzny problem z serwerem, który zostanie wkrótce naprawiony, ale na razie dostajemy wiele pytań na temat tego, jak skontaktować się z obsługą Vizio, więc zdecydowaliśmy się opublikować ten artykuł, aby pomóc.
Jak skontaktować się z pomocą techniczną firmy Vizio
Istnieje kilka różnych sposobów skontaktowania się z działem pomocy technicznej firmy Vizio, które omówię poniżej. Musisz tylko wybrać ten, który jest dla Ciebie najwygodniejszy.
Preferuję rozmowę na żywo, ponieważ w ten sposób otrzymujesz najszybszą odpowiedź i zawsze możesz wyjaśnić szczegóły.
Jak zadzwonić do Biura Obsługi Klienta Vizio
Aby zadzwonić do Biura Obsługi Klienta Vizio, możesz skorzystać z jednego z poniższych numerów. Najlepszym sposobem jest połączenie z numerem 888-849-4623. Jest to numer, który był podany na stronie support.vizio.com, zanim ta subdomena przestała działać.
Alternatywnie można skorzystać z jednego z poniższych numerów:
- US – 855-209-4106
- Kanada – 877-878-4946
Powiedz operatorowi o swoim problemie i po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami.
Te trzy numery są wymienione do pracy 24/7 (przynajmniej taka jest informacja, że znalazłem, jeśli nie można skontaktować się z obsługą w dowolnym czasie, a następnie spróbuj zadzwonić ponownie w standardowych godzinach pracy), ale jeśli chcesz zwrócić urządzenie Vizio, można również skontaktować się z 855-472-8817, który jest dostępny od poniedziałku do piątku od 6 rano do 9 wieczorem czasu pacyficznego i sobotę i niedzielę 8 rano do 4 po południu.
Należy zadzwonić pod ten numer, aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu.
Uwaga: ostatni numer działa tylko w przypadku sprzedaży bezpośredniej Vizio, to znaczy, jeśli urządzenie zostało zakupione bezpośrednio od Vizio, a nie od sprzedawcy.
Inny numer, z którego możesz skorzystać to 855-833-3221, ten numer działa od poniedziałku do piątku, od 7.00 do 23.00. W sobotę i niedzielę działa od 9.00 do 18.00.
Jak skontaktować się z firmą Vizio przez czat na żywo?
Czat na żywo był dostępny na stronie support.vizio.com, jednak obecnie ta subdomena jest niedostępna.
Innym sposobem na skontaktowanie się z czatem na żywo jest http://vizio.custhelp.com/app/ask, ale ten link również nie działa w tej chwili.
Wygląda na to, że nie ma teraz możliwości skontaktowania się z nami przez czat na żywo.
Jak skontaktować się z firmą Vizio przez e-mail
Jedyny email jaki znalazłem to CustomerSupport@VIZIO.com, wygląda na to, że ten email działa.
Kiedy piszesz ten e-mail, postaraj się wyrazić swój problem jak najkrócej i wyjaśnić główne punkty. Jeśli chcesz uzyskać zwrot (w przypadku, gdy dokonałeś bezpośredniego zakupu w firmie Vizio), to wyraź swój cel w tytule listu i wyjaśnij, dlaczego chcesz uzyskać zwrot.
Czy Vizio ma możliwość oddzwonienia?
Nie (przynajmniej ja nie znalazłem o tym informacji). Wygląda na to, że było to dostępne na subdomenie supportu, ale skoro nie działa – nie można zamówić oddzwonienia. Czyli najpierw trzeba by było zadzwonić (lub napisać maila).
