Niektóre funkcje TikTok nie będą dostępne, jeśli nie należysz do określonej kategorii wiekowej. Problem jednak w tym, że w ustawieniach nie ma możliwości zmiany wieku.
Jedynym sposobem na zmianę wieku w TikTok jest skontaktowanie się z pomocą techniczną i poproszenie jej o to. Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej, musisz otworzyć Ustawienia i Prywatność. Następnie dotknij opcji Zgłoś problem.
W przeglądarce kliknij opcję Opinia i pomoc, a następnie Zgłoś problem.
Wsparcie poprosi Cię o przesłanie zdjęcia dokumentu tożsamości w celu sprawdzenia Twojego prawdziwego wieku. Jeśli Twój prawdziwy wiek jest niższy, najłatwiejszą opcją jest utworzenie nowego konta.
Czy możesz zmienić swój wiek na TikTok?
Możesz zmienić swój wiek w TikTok tylko za pomocą obsługi klienta. W tym celu należy wysłać wniosek zawierający wszystkie niezbędne informacje.
Mogą pomóc Ci zaktualizować informacje o wieku.
W ustawieniach TikTok nie ma możliwości samodzielnej zmiany wieku. Dlatego zespół pomocy rozpatrzy Twoją prośbę i przeprowadzi Cię przez cały proces aktualizacji Twojego wieku w TikTok.
Jak poprosić zespół wsparcia TikTok o zmianę wieku w aplikacji mobilnej?
Jeśli chcesz zmienić swój wiek w TikTok, możesz wysłać e-mail do zespołu pomocy TikTok z prośbą o zmianę lub zrobić to za pośrednictwem menu Pomoc w aplikacji. Wykonaj następujące kroki:
- Otwórz aplikację TikTok.
- Przejdź do swojego profilu i dotknij ikony hamburgera w prawym górnym rogu.
- Wybierz Ustawienia i Prywatność .
- Następnie przewiń w dół i wybierz Zgłoś problem .
- Wybierz Konto i profil .
- Stuknij opcję Edytuj profil i wybierz opcję Inne .
- Teraz kliknij Potrzebujesz dodatkowej pomocy .
- Spowoduje to przejście do formularza opinii, w którym możesz wpisać SMS-a z prośbą o zmianę nieprawidłowej daty urodzenia na koncie.
- Podaj wszystkie informacje i dotknij Prześlij .
Po wykonaniu tych kroków wystarczy poczekać na odpowiedź od TikTok. Powinni poprosić o Twój dowód tożsamości, aby poznać Twoje rzeczywiste dane. Jeśli go nie masz, nie będziesz mógł potwierdzić danych i zaktualizować swojego wieku.
Jak poprosić zespół pomocy technicznej TikTok o zmianę Twojego wieku w przeglądarce?
Jeśli chcesz poprosić o zmianę swojego wieku w TikTok za pomocą przeglądarki, możesz spróbować skontaktować się z zespołem pomocy technicznej TikTok. Oto jak możesz poprosić o pomoc:
- Otwórz TikTok w swojej przeglądarce.
- Następnie kliknij ikonę profilu i wybierz „ Opinie i pomoc ”.
- Przewiń w dół i kliknij „ Zgłoś problem ”.
- Następnie wpisz swoją prośbę w polu tekstowym i kliknij „ Prześlij ”.
Po wysłaniu prośby musisz poczekać na odpowiedź zespołu wsparcia TikTok. Najlepiej od razu dodać wszystkie niezbędne informacje, aby przyspieszyć proces. Więcej na ten temat poniżej.
Co powinieneś napisać do wsparcia TikTok, aby uzyskać zgodę na Twoją prośbę?
Kontaktując się z pomocą techniczną TikTok, aby poprosić o zgodę na zmianę wieku, warto podać następujące informacje:
- Twoje imię i nazwisko oraz dokładna nazwa użytkownika na TikTok.
- Określ, że chcesz zmienić swój wiek w TikTok.
- Określ aktualny wiek, który pojawia się w Twoim profilu.
- Wyjaśnij powód, dla którego chcesz zmienić swój wiek.
- Napisz swój prawdziwy wiek.
- Dodaj zdjęcie dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość – na przykład prawa jazdy.
Pamiętaj, aby przekazywać wiadomość zwięźle, zachowując przy tym uprzejmość i szacunek.
Ile czasu zajmuje wsparcie TikTok udzielenie odpowiedzi na żądanie?
Witryna TikTok podaje, że zespół wsparcia zwykle odpowiada na żądania w ciągu 2 dni roboczych . Jednakże czas odpowiedzi może być dłuższy w zależności od ilości przychodzących żądań i złożoności problemu.
Jaki wiek podać na TikToku?
Wiele osób pyta, jaką datę urodzenia wpisać od razu, aby móc samodzielnie oglądać filmy i publikować treści. Prawie we wszystkich przypadkach istnieje jedna zasada związana z byciem 13+. W takim przypadku dostępne są wszystkie możliwości, łącznie z publikowaniem i przeglądaniem treści (z wyjątkiem konta osobistego w celu korzystania z prezentów).
Oprócz tego istnieje jeszcze jedno ograniczenie. TikTok nie zezwala na wysyłanie wiadomości bezpośrednich poniżej 16 roku życia. To ograniczenie wynika z polityki sieci społecznościowej dotyczącej ochrony nieletnich. Dlatego wiele osób próbuje zmienić datę urodzenia i wprowadzić więcej niż 16 lat, aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji.
Gdy nastolatki ukończą 16 lat, ponownie uzyskają dostęp do tej funkcji. Jeżeli tak się nie stanie, warto skontaktować się z pomocą techniczną i wyjaśnić problem.
Menedżerowie powinni otworzyć Wiadomości bezpośrednie po zapoznaniu się z prośbą, jeśli potwierdzisz ją za pomocą zrzutów ekranu przedstawiających skargę. Bez dowodów Twoja prośba zostanie zignorowana.
