Facebook od dłuższego czasu jest jedną z najwygodniejszych platform nie tylko do komunikacji ze współpracownikami i przyjaciółmi, ale także do prowadzenia biznesu i promocji swojego biznesu – niezależnie od tego, czy opiera się on na sprzedaży markowego sprzętu, czy na skromnym sklepie z ręcznie robionymi świecami.
W każdym razie każda firma, niezależnie od tego, czy jest duża, czy mała, potrzebuje ciągłej aktywności i interakcji z konsumentami, a jak się okazuje, odgrywają one jedną z głównych ról w promowaniu i ulepszaniu Twojej firmy. Przyjrzyjmy się teraz, jak ważna jest ankieta dla biznesu i w jaki sposób można zobaczyć wyniki ankiet na Facebooku.
Dlaczego ankiety są ważnym narzędziem w biznesie
Pierwszym krokiem, jaki należy podjąć, planując optymalizację swojego biznesu, jest przeprowadzenie badań rynku. Dzięki temu będziesz mieć znacznie bardziej świadomy pogląd na temat kierunku, w jakim powinieneś podążać. Im więcej wiesz o swoich klientach, tym lepiej możesz im służyć.
Poświęcając aktywnie czas, aby dowiedzieć się o nich wszystkiego, co możesz, dajesz sobie doskonałą okazję do zaoferowania im dokładnie tego, czego szukają. Czasami – nawet zanim się zorientują!
Ponadto ankieta to łatwy sposób na nawiązanie kontaktu z klientami i poproszenie ich o podzielenie się swoimi uczuciami i opiniami, udowadniając im, że naprawdę Ci na nich zależy i że dołożysz wszelkich starań, aby zapewnić im obsługę na najwyższym poziomie czasy. W ten sposób tworzenie i udostępnianie ankiet klientom może być pierwszym krokiem w kierunku budowania lojalnej, opartej na zaufaniu i długotrwałej relacji.
Facebook natomiast świetnie nadaje się do prowadzenia biznesu, bo posiada nawet specjalne narzędzie Ad Manager, dzięki któremu w łatwy sposób można tworzyć ankiety. Ale o tej aplikacji porozmawiamy nieco później.
Jak sprawdzić wyniki ankiety w grupie na Facebooku
Jak zapewne wiele osób już wie, Facebook umożliwia teraz tworzenie ankiet tylko w określonych miejscach – na stronach firmowych Facebooka, w Stories na Facebooku, w Messengerze na Facebooku i w grupach na Facebooku. Przejdźmy do ankiet w grupach na Facebooku.
Niestety, nie możesz utworzyć ankiety na swojej osobistej stronie Osi czasu (chyba że wspomnisz o usługach stron trzecich), ale jeśli masz grupę lub nią zarządzasz, najlepiej jest przeprowadzać ankiety w tym miejscu.
Jak to zrobić, pisaliśmy już w tym artykule , ale aby zobaczyć wyniki ankiety, wystarczy oddać głos – pojawią się wypełnione opcje odpowiedzi, które są najczęściej wybierane przez odwiedzających stronę. Na dole znajduje się podsumowanie całkowitej liczby uczestników.
Jak sprawdzić wyniki ankiety w Facebook Stories
Nie można też zapominać o skuteczności Facebook Stories. Ten format jest dość wygodny, a utworzenie takiej ankiety nie zajmuje dużo czasu. Chociaż w Stories Twoja ankieta będzie znacznie bardziej widoczna i będziesz mógł dodawać pliki multimedialne, istnieją pewne ograniczenia – a to tylko dwie możliwości odpowiedzi.
Ponieważ Stories można tworzyć zarówno w imieniu Twojego profilu, jak i grupy/strony, wówczas o wynikach będzie świadczyć liczba respondentów. W Stories wybory są podzielone procentowo. Oto jak wyświetlić wyniki w Stories, jeśli wpis zniknął po 24 godzinach:
- Przejdź do aplikacji i wybierz „ Historie ”.
- Naciśnij ikonę Archiwum .
- Wybierz ostatni post, w którym dodano głosowanie.
Odpowiedzi będą jednak widoczne przez kilka pierwszych godzin, po upływie terminu. Dalej – system zablokuje przeglądanie, a użytkownik zobaczy: „ Niedostępne. Utwórz nowy, aby zobaczyć „.
Czy istnieje możliwość wyświetlenia wyników i odpowiedzi ankiet w ramach Ad Managera?
I zgodnie z obietnicą trochę o Facebook Ad Managerze. Opcja ta znana jest tym, którzy prowadzą działalność gospodarczą poprzez Facebooka lub dopiero zaczynają się z nią zapoznawać. Proces tworzenia reklam za pomocą ankiety reklamowej i plików multimedialnych to całkiem niezła opcja, która nie tylko pozwala przyciągnąć uwagę do Twojego kanału informacyjnego, ale także jest dobrym narzędziem do analizy odbiorców.
Przydaje się to również dla ruchu na stronach Twojej firmy, bo im więcej osób odpowie na Ankietę Reklamową (jeśli jest ona poprawnie i ciekawie przygotowana), tym więcej osób wejdzie na Twoją stronę, co znacznie zwiększy jej „wiralność” dzięki algorytmom Facebooka .
Ponadto Ad Manager posiada oddzielny panel sterowania, co upraszcza pracę i kontrolę nad Twoją sprawą. Możesz także sprawdzić statystyki i wyniki ankiety reklamowej za pośrednictwem tego panelu:
- Uruchom Menedżera reklam.
- Wybierz kampanię, zestaw reklam lub reklamę, z których chcesz sprawdzić odpowiedzi w ankiecie.
- Kliknij opcję Wyświetl wykresy .
- Wybierz zakres czasu, z którego chcesz zobaczyć odpowiedzi w ankiecie.
- W obszarze Wyniki interakcji wybierz z menu rozwijanego opcję Kanał informacyjny Facebook Mobile .
Jak widać wszystko jest dość proste i stworzone bezpośrednio dla tych, którym zależy na statystykach i kontroli biznesowej.
Jak zobaczyć gości na swojej stronie na Facebooku
Sieć społecznościowa Facebook poważnie chroni dane swoich użytkowników. Dlatego nie ma oficjalnych aplikacji ani programów do tego celu. Jednak ta sieć społecznościowa ma kilka pośrednich otwartych źródeł informacji, dzięki którym możesz łatwo dowiedzieć się o osobach odwiedzających Twoją stronę. Nie sposób się nie zgodzić, powodów, dla których warto poznać takie informacje, jest wiele.
W takim przypadku możesz dowiedzieć się, kto obserwuje Twój profil na Facebooku, w sekcji znajomych. Jak dokładnie możesz to zrobić? Przede wszystkim musisz kliknąć specjalną ikonę Znajomi , aby wyświetlić okno:
Po pojawieniu się okna kliknij przycisk „ Sugestie ”. Ta strona powie nam wszystko:
Na liście „ Osoby, które możesz znać ” osoby, które często Cię odwiedzają, znajdują się na górze listy.
Jest duże prawdopodobieństwo, że ta osoba odwiedza Cię kilka razy dziennie lub przynajmniej odwiedziła Cię niedawno. Dokładnych informacji nie znajdziesz na Facebooku, ale to w zupełności wystarczy.
Szczególną uwagę należy zwrócić na strony osób, które nie mają z Tobą wspólnych znajomych. Oni również są na liście. Najprawdopodobniej z takiej strony człowiek będzie mógł wejść i obserwować Twoją aktywność w profilu, dowiadując się, czym aktualnie się zajmujesz.
