Jeśli Twój telewizor stał się powolny, aplikacje zamarzają lub w ogóle się nie otwierają, jest to znak, że coś jest nie tak z telewizorem. Nie spiesz się, aby zadzwonić do działu obsługi klienta, prawdopodobnie nie będą w stanie Ci pomóc, ponieważ Twój telewizor jest w porządku i nie wymaga naprawy.
Dlaczego aplikacje nie działają na telewizorze Samsung
Powodem powolnego działania telewizora może być niewielka ilość wolnej pamięci RAM. Z tego powodu telewizor nie może uruchamiać niektórych aplikacji, również brak pamięci może zmniejszyć szybkość przetwarzania wideo, wideo zatrzymuje się lub zamraża. Najgorszą rzeczą, jaka może się zdarzyć, jest komunikat informujący, że aplikacja nie może zostać uruchomiona z powodu niewystarczającej ilości pamięci RAM.
Dzieje się tak, ponieważ telewizor nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM. Modele telewizorów klasy podstawowej mają zazwyczaj 2-4GB pamięci, telewizory klasy średniej mają 4-8GB, a telewizory Samsung klasy premium mają 8-16GB pamięci. Część pamięci jest zajmowana przez system operacyjny, w zależności od klasy telewizora może to być od 1GB do 4GB. Pozostała część pamięci to pamięć, z której telewizor może korzystać podczas pracy.
Podczas uruchamiania różnych aplikacji należy pamiętać, że każda aplikacja zapisuje informacje w pamięci telewizora. Jest to niezbędne do prawidłowej interakcji z usługą strumieniowego przesyłania wideo. Na przykład, gdy użytkownik subskrybuje usługę Amazon lub Netflix, informacje te są zapisywane w pamięci telewizora. Usługi strumieniowego przesyłania wideo zapisują informacje o oglądanych filmach, a telewizor przechowuje również informacje o aktualnie oglądanym filmie, dzięki czemu możesz rozpocząć oglądanie od miejsca, w którym przerwałeś.
Podobnie, jeśli używasz przeglądarki na telewizorze, niektóre informacje w postaci plików cookie i innych plików pamięci podręcznej są przechowywane w pamięci telewizora (obrazy, strony internetowe itp.). Należy zauważyć, że przeglądarka bardzo szybko wypełnia pamięć różnego rodzaju informacjami. I bardzo często myślisz, że problemem są aplikacje, ale w rzeczywistości pamięć jest zajęta przez przeglądarkę.
Czyszczenie pamięci telewizora
Czyszczenie pamięci telewizora może się różnić w zależności od roku produkcji. Zalecam wypróbowanie wszystkich poniższych opcji po kolei. Zacznijmy od najłatwiejszych kroków, które nie wymagają żadnej specjalnej wiedzy ani umiejętności.
- Włącz telewizor, naciśnij przycisk zasilania na pilocie i przytrzymaj go przez co najmniej 10-15 sekund. Spowoduje to uruchomienie programu czyszczenia pamięci podręcznej.
- Jeśli pierwszy punkt nie pomoże, musisz otworzyć przeglądarkę, znaleźć element Usuń dane przeglądania w ustawieniach i wyczyścić historię przeglądania. Można to zrobić w następujący sposób.
- Otwórz przeglądarkę.
- W prawym górnym rogu przeglądarki kliknij na ikonę koła zębatego (ustawienia) lub na nowszych telewizorach wyposażonych w przeglądarkę Chrome, otwórz menu, które widać poniżej na zrzucie ekranu.
- Wybierz Ustawienia przeglądarki internetowej
- Ogólne
- Usuń historię
- Kliknij Tak
- Kliknij przycisk OK.
- Jeśli dwie pierwsze czynności nie przyniosą rezultatu, możesz zaktualizować oprogramowanie telewizora. Aktualizacja ponownie instaluje aplikacje i usuwa niepotrzebne pliki.
- Odinstaluj nieużywane aplikacje, pamiętaj, że nie możesz odinstalować aplikacji zainstalowanych domyślnie, możesz odinstalować tylko aplikacje, które sam zainstalowałeś.
- Zresetuj ustawienia SmartHub.
- Otwórz Ustawienia.
- Wybierz opcję Wsparcie.
- Wybierz opcję Autodiagnostyka.
- Wybierz opcję Resetuj ustawienia Smart Hub.
- Wprowadź kod PIN telewizora (domyślnie jest to 0000).
- Poczekaj, aż reset zostanie zakończony.
- Po zresetowaniu należy opuścić menu.
- Wybierz „Akceptuj wszystko” i naciśnij „OK„.
Zazwyczaj po tej operacji pamięć jest zwalniana i telewizor działa normalnie.
Jak dodać pamięć do telewizora Samsung
Nie można dodać pamięci do telewizora. W nowszych telewizorach Samsung z 2017 roku można instalować aplikacje na dysku flash podłączonym do USB. Jeśli telewizor obsługuje tę funkcję, zobaczysz następujący komunikat.
Pamięć Twojego telewizora jest na wyczerpaniu. Aby zainstalować tę aplikację, należy udostępnić więcej pamięci wewnętrznej lub podłączyć zewnętrzne urządzenie pamięci masowej z wystarczającą ilością miejsca.
Możesz podłączyć pendrive i zainstalować aplikację na pamięci zewnętrznej.
