Jeśli masz telewizor Samsung, czasami, chociaż rzadko, może się zdarzyć, że na ekranie pojawi się obraz, ale brak będzie dźwięku. W takiej sytuacji byłem już wiele razy; nie jest to usterka i zazwyczaj łatwo to naprawić, jeśli postępujesz zgodnie z planem i nie popełnisz błędu, który pogorszy sytuację.
Możliwe problemy z dźwiękiem w telewizorach Samsung
Oto kilka typowych problemów z dźwiękiem w telewizorach Samsung:
- Podczas oglądania kanału telewizyjnego dźwięk nagle znika, pozostawiając tylko obraz.
- Podczas strumieniowania wideo, na przykład na Netflix lub Amazon Video, film może się zatrzymać lub odtwarzać bez dźwięku.
- Dźwięk z soundbara zanika w trakcie filmu.
- Po włączeniu telewizora i soundbara pojawia się obraz, ale nie ma dźwięku.
Te problemy są dość powszechne, ale na szczęście zazwyczaj nie wymagają dużego wysiłku, aby je naprawić. Kluczem jest zrozumienie, jak działa telewizor i co może powodować problemy z dźwiękiem.
Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w telewizorze Samsung
Porada od specjalisty ds. naprawy i regulacji elektroniki: zawsze zaczynaj od sprawdzenia prostych rzeczy. Nie ma sensu aktualizować systemu operacyjnego telewizora, jeśli dźwięk zniknął, ponieważ przypadkowo wyłączyłeś głośniki. Zacznij od najprostszych rzeczy i kontynuuj, aż problem zostanie rozwiązany.
Co zrobić, jeśli dźwięk znika podczas oglądania
- Sprawdź, czy przypadkowo nie wyciszyłeś telewizora: Mogłeś przypadkowo nacisnąć przycisk wyciszenia na pilocie. Na ekranie telewizora na chwilę pojawia się ikona przekreślonego głośnika, ale łatwo ją przeoczyć. Naciśnij ponownie przycisk wyciszenia, aby przywrócić dźwięk. Jeśli masz Smart Remote, nie ma on dedykowanego przycisku wyciszenia, ale kontrolkę głośności, którą można przypadkowo nacisnąć. Ten przycisk działa jak joystick; ruch w dół może obniżyć głośność do zera. Spróbuj zwiększyć głośność pilotem — jeśli dźwięk wróci, problem został rozwiązany.
- Sprawdź, czy nie są podłączone słuchawki Bluetooth: Nowoczesne telewizory obsługują słuchawki Bluetooth. Jest możliwe, że ty lub ktoś w twoim domu przypadkowo włączył słuchawki Bluetooth sparowane z telewizorem, co spowodowało automatyczne przełączenie dźwięku na nie. Odłącz słuchawki, aby przywrócić dźwięk z głośników telewizora.
- Sprawdź, czy nie została aktywowana komenda inteligentnego domu: Jeśli masz zainstalowany system inteligentnego domu, ktoś mógł przypadkowo poprosić Alexę lub Google Assistant o wyciszenie dźwięku, a telewizor wykonał polecenie. Upewnij się, że urządzenia inteligentnego domu nie zakłóciły ustawień dźwięku telewizora.
- Sprawdź dźwięk na innych kanałach (jeśli używasz wejścia antenowego): Problem może nie dotyczyć telewizora, ale transmisji kanału. Spróbuj przełączyć się na inny kanał. Jeśli na innych kanałach jest dźwięk, telewizor działa poprawnie.
- Jeśli oglądasz wideo strumieniowane: Jeśli dźwięk znika podczas oglądania treści strumieniowanych (na przykład na Netflix lub Amazon Video), przewiń kilka minut wstecz i sprawdź, czy dźwięk był wcześniej obecny. Jeśli dźwięk powróci, problem najprawdopodobniej nie leży w telewizorze, lecz w odtwarzaniu wideo.
Brak dźwięku w soundbarze
Najpierw wykonaj powyższe kroki i sprawdź połączenia. Jeśli używasz kabla optycznego lub HDMI ARC, upewnij się, że kable działają poprawnie i połączenia są stabilne. Jeśli soundbar jest podłączony przez Bluetooth, sprawdź, czy w pobliżu nie ma źródeł promieniowania elektromagnetycznego, które mogą blokować sygnał Bluetooth, chociaż jest to rzadkie. Spróbuj przełączyć dźwięk na głośniki telewizora — jeśli dźwięk się pojawi, problem leży w połączeniu lub w samym soundbarze.
Soundbar nie działa po włączeniu telewizora
Możesz używać swojego soundbara przez wiele lat bez żadnych problemów, ale pewnego dnia włączasz telewizor i odkrywasz, że nie ma dźwięku. Czasami zdarza się to po aktualizacji oprogramowania telewizora. Telewizory Samsung obsługują funkcję współpracy z soundbarem Q-Symphony, która synchronizuje głośniki telewizora i soundbara. W ustawieniach eksperckich można także wybrać obsługę formatów dźwięku Dolby. Po aktualizacji oprogramowania telewizora format dźwięku może zmienić się na taki, którego soundbar nie obsługuje. Jeśli problem się powtarza, zaleca się aktualizację oprogramowania układowego soundbara, jeśli jest to możliwe.
Problemy z oprogramowaniem w telewizorze i soundbarze
Ponieważ nowoczesny telewizor jest dość złożonym urządzeniem, podobnie jak komputer, jest podatny na awarie. Dzieje się to dość rzadko w przypadku dźwięku, ponieważ telewizory Samsung mają oddzielne procesory dźwięku. Jednak w przypadku problemów nie zaszkodzi ponownie uruchomić telewizora.
- Odłącz telewizor na 2-3 minuty.
- Alternatywnie, przy włączaniu telewizora przytrzymaj przycisk zasilania na pilocie przez 20 sekund — spowoduje to reset pamięci podręcznej.
- Jeśli wprowadziłeś ustawienia dźwięku, ale nie pamiętasz, które, możesz je zresetować do ustawień fabrycznych. Ta opcja znajduje się w ustawieniach dźwięku dla ekspertów, ale nie jest dostępna we wszystkich telewizorach.
Jeśli problemy z dźwiękiem nadal występują zarówno w przypadku głośników, słuchawek, jak i soundbara, a wypróbowałeś wszystkie opcje połączeń oraz resetowałeś i ponownie dostrajałeś dźwięk, ale nic nie pomaga, to najprawdopodobniej twój telewizor jest uszkodzony i wymaga naprawy. Skontaktuj się ze specjalistą, który za pomocą specjalnych programów serwisowych zdiagnozuje telewizor i usunie usterkę.
