Głównym elementem telewizora jest ekran, a jego jakość decyduje o twoim zadowoleniu z zakupu. Należy pamiętać, że nie wszystkie wady ekranu są objęte gwarancją Samsung, a w niektórych przypadkach telewizor z dopuszczalnymi defektami pikseli nie może być naprawiony.
Różne rodzaje defektów wyświetlacza w telewizorach Samsung
| Rodzaj defektu | Charakterystyka defektu | Opis defektu |
|---|---|---|
| Jasny Piksel | Widoczny na czarnym ekranie | Piksel świeci się na ciemnym tle, co wskazuje, że piksel jest stale aktywny i działa, gdy powinien być wyłączony. |
| Ciemny Piksel | Widoczny na tle czerwonym, zielonym, niebieskim i białym | Piksel jest stale wyłączony, nawet gdy powinien działać. Testy diagnostyczne używają kolorów podstawowych: niebieskiego, czerwonego i zielonego. W niektórych ekranach, takich jak OLED od LG, używany jest również czwarty biały kolor. |
| Słaby Piksel | Wielkość mniejsza niż połowa piksela | Jasny lub ciemny punkt zajmujący mniej niż połowę piksela. Niektóre ekrany mają piksele składające się z dwóch części; defekt może dotyczyć tylko jednej z nich. |
| Ciało Obce | Mała jasna kropka lub ciemna plama o dowolnym kształcie | Bardzo mała jasna kropka lub ciemna plama o dowolnym kształcie na kolorowym lub czarnym obrazie. Ten defekt jest spowodowany obecnością ciał obcych, takich jak odpady z wyświetlacza lub małe owady. |
Szczegółowe wyjaśnienie defektów pikseli (jasny piksel/ciemny piksel/słaby piksel)
Jasny Piksel: Ten defekt charakteryzuje się punktem, który pozostaje widoczny na czarnym tle. Piksele świecą jasno na ciemnym tle, co oznacza, że są aktywne, gdy powinny być wyłączone. Dzieje się tak, ponieważ napięcie jest stale przyłożone do piksela i pozostaje on w stanie aktywnym. Zazwyczaj wynika to z defektu w elementach sterujących wyświetlacza. Ten defekt jest nieodwracalny i pozostanie na ekranie na zawsze.
Ciemny Piksel: W tym przypadku punkt jest ciemniejszy na tle czerwonym, zielonym, niebieskim i białym. Oznacza to, że piksel jest stale wyłączony, gdy powinien działać. Ponieważ trzy standardowe kolory – niebieski, zielony i czerwony – są powszechnie używane do wyświetlania kolorów, a niektóre panele OLED produkowane przez LG mają również czwarty biały piksel, te kolory są używane do diagnozowania i wykrywania wad. Jest to również defekt nieodwracalny.
Słaby Piksel: Jasny lub ciemny punkt zajmujący mniej niż połowę piksela. Wskazuje to, że niektóre ekrany mają strukturę, w której jeden piksel obrazu składa się z dwóch części, i tylko jedna część piksela może być niesprawna. Jest to również defekt nieodwracalny.
Ciało Obce: Ten defekt pojawia się jako bardzo mała jasna kropka na kolorowym lub czarnym tle wyświetlacza. Jest to defekt produkcyjny, w którym ciało obce, takie jak odpady z cięcia ekranu, dostaje się do warstw wyświetlacza, co może powodować zwarcie przewodów i sprawiać, że piksel świeci jasno lub, przeciwnie, blokować światło, w takim przypadku będzie to losowo ukształtowana czarna plama, lub do warstw wyświetlacza może dostać się owad (tak, czasem się to zdarza).
Wyświetlacz telewizora Samsung: Specyfikacje dotyczące gwarancji na uszkodzone piksele
Samsung oferuje specjalną gwarancję, która obejmuje różne rodzaje wad pikseli na ekranie telewizora. Poniżej znajduje się kompleksowy przewodnik po warunkach, które mogą kwalifikować cię do wymiany:
- Jasne Wady Pikseli: Gwarancja obejmuje jeden lub więcej jasnych pikseli, niezależnie od tego, czy są one rozmieszczone losowo, czy zgrupowane razem. Jeśli na twoim telewizorze znajduje się co najmniej jeden piksel, który pozostaje stale jasny, masz prawo do wymiany panelu w ramach gwarancji.
- Ciemne Wady Pikseli:
- Jeśli na ekranie losowo rozmieszczonych jest pięć lub więcej niesprawnych pikseli, panel kwalifikuje się do wymiany w ramach gwarancji.
- Jeśli na zielonym tle znajdują się trzy lub więcej niesprawnych pikseli, rozmieszczonych losowo na ekranie, panel jest objęty gwarancją.
- Jeśli na czerwonym lub niebieskim tle znaleziono pięć lub więcej niesprawnych pikseli, rozmieszczonych losowo, panel kwalifikuje się do objęcia gwarancją.
- Dwa sąsiadujące niesprawne piksele, ułożone poziomo lub pionowo, w odległości 2 mm od siebie, również są objęte gwarancją.
- Ciała Obce: Jeśli na ekranie zostaną znalezione ciała obce o wielkości 0,5 mm lub większej, ten defekt kwalifikuje się do objęcia gwarancją.
- Słabe Wady Pikseli:
- Jeśli na szarym tle znajduje się pięć lub więcej półpikseli, a ich jasność przekracza jasność szarego tła o 0% do 25%, defekt jest objęty gwarancją.
- Jeśli co najmniej jeden piksel jest o 25% lub więcej jaśniejszy niż szare tło, ekran kwalifikuje się do wymiany w ramach gwarancji.
- Losowo Rozmieszczone Uszkodzone Piksele: Jeśli uszkodzone piksele znajdują się w odległości większej niż 20 mm od innych uszkodzonych pikseli, są one uznawane za losowo rozmieszczone. Jeśli jednak trzy uszkodzone piksele są zgrupowane w obszarze 20×20 mm na ekranie, możesz kwalifikować się do objęcia gwarancją. W takich przypadkach ostateczną decyzję dotyczącą gwarancji podejmuje upoważniony przedstawiciel firmy. Ważne jest, aby podkreślić zespołowi wsparcia, że piksele nie są rozmieszczone losowo, ale są zgrupowane, aby zapewnić właściwą ocenę do wymiany.
Tabela specyfikacji dla uszkodzonych pikseli
| Rodzaj Defektu | Warunki Gwarancji | Gwarancja |
|---|---|---|
| Jasne Wady Pikseli | Jeden lub więcej jasnych pikseli (rozmieszczonych losowo lub sąsiadujących) kwalifikuje się do wymiany w ramach gwarancji. | Przypadek Gwarancyjny |
| Ciemne Wady Pikseli | – Pięć lub więcej niesprawnych pikseli rozmieszczonych losowo na ekranie. | Przypadek Gwarancyjny |
| – Trzy lub więcej niesprawnych pikseli na zielonym tle, rozmieszczonych losowo. | Przypadek Gwarancyjny | |
| – Pięć lub więcej niesprawnych pikseli na czerwonym lub niebieskim tle, rozmieszczonych losowo. | Przypadek Gwarancyjny | |
| – Dwa sąsiadujące niesprawne piksele (poziomo lub pionowo) w odległości 2 mm od siebie. | Przypadek Gwarancyjny | |
| Ciała Obce | Ciała obce o wielkości 0,5 mm lub większej kwalifikują się do objęcia gwarancją. | Przypadek Gwarancyjny |
| Słabe Wady Pikseli | – Pięć lub więcej półpikseli na szarym tle o jasności 0% do 25% wyższej niż tło. | Przypadek Gwarancyjny |
| – Co najmniej jeden piksel jaśniejszy o 25% lub więcej niż tło. | Przypadek Gwarancyjny |
