Niektóre kody błędów mogą pojawiać się na Twoim telewizorze Samsung, zazwyczaj podczas korzystania z funkcji sieciowych. Błędy te wskazują na problemy we współpracy między aplikacjami telewizora a serwerami Samsung.
Ważne: Jeśli kod błędu nie jest wymieniony poniżej, możliwe, że komunikat o błędzie pochodzi od podłączonego zewnętrznego urządzenia, a nie od telewizora.
Najczęstsze kody błędów telewizorów Samsung i ich rozwiązania
| Kod błędu | Nazwa błędu | Opis | Rozwiązanie |
|---|---|---|---|
| Kod 102 | Błąd rejestracji oprogramowania sieciowego | Oprogramowanie sieciowe nie zostało jeszcze zarejestrowane na serwerze. Błąd ten występuje, gdy aktualizacja jest wymagana do prawidłowego działania aplikacji, ale nie jest dostępna na serwerach Samsung. | Pobierz aktualizację ze strony Samsunga i zainstaluj ją na telewizorze za pomocą USB. |
| Kod 109 | Błąd grupowania/mapowania modelu | Błąd grupowania lub mapowania modelu. Problem z rejestracją telewizora na serwerach Samsunga. | Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsunga, aby rozwiązać problem z ich strony. |
| Kod 600 | Błąd przydzielania pamięci | Nie udało się przydzielić pamięci na telewizorze. Brakuje pamięci RAM do obsługi telewizora i jego aplikacji. | Wyczyść pamięć wewnętrzną telewizora (odłącz telewizor na 2-3 minuty lub wykonaj reset fabryczny, jeśli odłączenie nie pomoże). |
| Kod 601 | Błąd połączenia | Błąd połączenia. Telewizor nie wykrywa połączenia sieciowego. | Sprawdź połączenie sieciowe. |
| Kod 801 | Błąd limitu czasu operacji | Błąd limitu czasu operacji. Serwery Samsunga są przeciążone i nie odpowiadają. | Poczekaj, aż serwery wznowią działanie. |
Są to najczęstsze błędy. Oczywiście istnieje kilka setek innych, ale są one niezwykle rzadkie i zazwyczaj zrozumiałe tylko dla specjalistów z autoryzowanych centrów serwisowych. Błędy te służą jako wskaźniki pokazujące zarówno wydajność telewizora, jak i stan serwerów Samsunga. Gdy pewne błędy zaczynają pojawiać się masowo, Samsung je rejestruje, tworzy specjalną listę i informuje zespół wsparcia, aby zapewnić dokładną i szybką reakcję, gdy klienci potrzebują pomocy.
