Będziesz potrzebować numeru modelu swojej pralki w następujących przypadkach:
- Pralka nie działa i wyświetla błąd; musisz znaleźć kod błędu, aby określić, co jest nie tak.
- Pralka jest zepsuta i potrzebujesz informacji, aby podjąć decyzję:
- Dowiedz się, ile lat ma pralka, aby zdecydować, czy ją naprawić, czy kupić nową.
- Planujesz zadzwonić do fachowca w celu naprawy i chcesz podać informacje o pralce.
- Chcesz zadzwonić do wsparcia technicznego Samsung, w takim przypadku będziesz potrzebować informacji o modelu i numerze seryjnym.
- Masz umiejętności naprawcze i chcesz samodzielnie naprawić pralkę i potrzebujesz numeru modelu, aby znaleźć odpowiednie części.
Oto jak można uzyskać potrzebne informacje (numer modelu i numer seryjny).
Sposoby znalezienia numeru modelu swojej pralki
Istnieje kilka sposobów na znalezienie informacji o swojej pralce. Najprostszą metodą jest szukanie etykiet informacyjnych. Każda pralka Samsung ma co najmniej dwie etykiety, ale ich lokalizacja zależy od typu pralki i roku produkcji.
Lokalizacja etykiet na pralkach ładowanych od frontu Samsung
Modele przed 2023 rokiem
W pralkach ładowanych od frontu wyprodukowanych przed 2023 rokiem zawsze znajduje się etykieta pod drzwiami. Jest umieszczona w łatwo czytelnym miejscu. Ta mała etykieta zawiera informacje o pralce. W zależności od regionu i fabryki, w której złożono maszynę, informacje na etykiecie mogą się różnić. Na przykład:
- W Stanach Zjednoczonych i Kanadzie etykieta jest zazwyczaj żółta i zawiera numer modelu, numer seryjny oraz datę produkcji.
- W Europie jest to zazwyczaj mała etykieta z tylko numerem modelu i numerem seryjnym.
Poniżej możesz zobaczyć przykład umiejscowienia etykiety.
Modele po 2023 roku
W 2023 roku niektóre fabryki wprowadziły nową praktykę. Etykieta z kodem QR została umieszczona na lewej przedniej stronie pralki. Ten kod QR umożliwia użytkownikom połączenie pralki z systemem inteligentnego domu Samsung (SmartThings) lub odczytanie instrukcji obsługi. Pod tym kodem QR numer seryjny jest wydrukowany małymi literami. Ta innowacja nie została dobrze przyjęta przez kupujących, dlatego pod koniec 2023 roku ponownie wprowadzono etykietę pod drzwiami.
Dodatkowa lokalizacja etykiety
Druga etykieta znajduje się z tyłu pralki. Jest to główna etykieta umieszczona, aby uniknąć przypadkowego uszkodzenia. Zawiera wszystkie informacje o pralce. Szukaj jej w lewym górnym rogu, gdy patrzysz na pralkę od tyłu.
Lokalizacja etykiet na pralkach ładowanych od góry Samsung
Pralki ładowane od góry również mają etykiety informacyjne. W starszych modelach jedna etykieta znajduje się pod górną pokrywą. Ta etykieta jednak szybko się zużywa, dlatego w pralkach wyprodukowanych w latach 2010-2020 nie jest już używana. Zamiast tego informacje są dostępne tylko na etykiecie na tylnej płycie. Wraz z wprowadzeniem kodów QR numer seryjny można znaleźć pod kodem, podobnie jak w pralkach ładowanych od frontu.
Inne sposoby na znalezienie informacji o swojej pralce
Jeśli nie możesz znaleźć etykiet na swojej pralce, możesz wypróbować te alternatywne metody. Chociaż nie gwarantują one sukcesu, mogą pomóc w znalezieniu potrzebnych informacji.
- Sprawdź opakowanie: Etykieta informacyjna pralki znajduje się często na opakowaniu. Jeśli zrobiłeś zdjęcie pudełka, kiedy otrzymałeś maszynę po raz pierwszy, możesz znaleźć etykietę z numerem modelu i numerem seryjnym.
- Przejrzyj dokumenty zakupu: Sprawdź swoje dokumenty zakupu, ponieważ niektóre sklepy umieszczają numer modelu i numer seryjny na paragonie lub innym dokumencie. Może to być szczególnie przydatne, jeśli przechowujesz swoje paragony i informacje o gwarancji w bezpiecznym miejscu.
- Identyfikuj na podstawie wyglądu, wyświetlacza i elementów sterujących: Możesz spróbować zidentyfikować numer modelu, porównując wygląd, wyświetlacz i elementy sterujące swojej pralki z obrazami i opisami znalezionymi online. Ta metoda nie zawsze jest dokładna, ale może dać ogólne pojęcie o modelu. Podejście to jest jednak mniej skuteczne w przypadku pralek wyprodukowanych przed erą internetu ze względu na brak dostępnych informacji.
- Skontaktuj się z obsługą klienta: Jeśli powyższe metody nie działają, rozważ skontaktowanie się z obsługą klienta Samsung. Podaj im wszelkie szczegóły dotyczące swojej pralki, a oni mogą pomóc zidentyfikować numer modelu na podstawie fragmentów numeru seryjnego, szczegółów zakupu lub opisów cech maszyny.
- Użyj instrukcji obsługi: Jeśli nadal masz instrukcję obsługi, może ona zawierać informacje o numerze modelu twojej pralki. Instrukcje obsługi często zawierają diagramy i listy części, które mogą pomóc zidentyfikować twoją maszynę.
